購入後即発行、即利用 購入・入金確認（楽天側処理）後、自動的にQRコードをメールで納品、即時発行・即時利用できます。夜間も土日も、自動発行でお待たせしません！ ■ 簡単発行 / 約30分でメール納品 ◆ 購入後、約30分で発行 ご注文・お支払い確認後、通常約30分でQRコードをメールにて自動送信いたします。 ◆ 1時間以上経過してもメールが届かない場合 楽天市場の決済・与信確認完了後に自動発行しております。海外からのご注文や通常と異なるアクセス環境、お支払い方法によっては、与信確認に時間がかかる場合があります。迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、LINEサポートまでお問い合わせください。 ◆ 送信元メールアドレス 以下のメールアドレスよりお送りします。 メールが届かない場合は、受信許可設定をご確認ください。simshop@shop.rakuten.co.jp ■ 簡単設定 / QRコードを読み取るだけ ◆ 簡単設定 について QRコードを読み取るだけで設定できます。設定時にはWi-Fi環境をご利用ください。 ◆ 対応端末について 楽天モバイル（楽天回線）対応・eSIM対応かつSIMフリー（SIMロック解除済み）の端末でご利用いただけます。 ◆ご利用について 設定方法・ご利用方法の詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。 ■ LINEサポート / 年中無休・3か国語対応 対応時間：9:00〜24:00（年中無休） 対応言語：日本語・英語・中国語 LINE ID：@052tvwfx ■返品・キャンセルについて ◆ 返品・キャンセル可能 QRコード未発行（未送付）の場合に限り返品・返金を承ります。 QRコード送付後は、デジタル商品の特性上、未使用・未開通であっても返品・返金はできません。 返金対象となる場合でも、通信事業者所定のeSIM再発行手数料が発生します。 ◆ eSIM再発行手数料 再発行手数料：1,980円（税込）返金対象となる場合は、上記手数料を差し引いた金額をご返金いたします。ご購入前に商品内容を十分ご確認ください。 ■ 有効期限 ◆ ご利用開始（開通）について eSIMは、QRコード発行時点から利用開始（開通開始日） となります。 ■ 注意事項 ※eSIMは一度削除すると再インストールできません。削除前に必ず当店までお問い合わせください。 ※ 再発行をご希望の場合は約1週間ほどお時間をいただき、再発行手数料（税込1,980円）が発生します。 ※ QRコードは1台の端末でのみご利用いただけます。設定中に問題が発生した場合は、eSIMを削除せず、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。 ※ 機種変更や端末故障など、いかなる理由であっても他の端末へ移行することはできません。また、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。購入後即発行、即利用 購入・入金確認（楽天側処理）後、自動的にQRコードをメールで納品、即時発行・即時利用できます。夜間も土日も、自動発行でお待たせしません！ ■ 簡単発行 / 約30分でメール納品 ◆ 購入後、約30分で発行 ご注文・お支払い確認後、通常約30分でQRコードをメールにて自動送信いたします。 ◆ 1時間以上経過してもメールが届かない場合 楽天市場の決済・与信確認完了後に自動発行しております。海外からのご注文や通常と異なるアクセス環境、お支払い方法によっては、与信確認に時間がかかる場合があります。迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、LINEサポートまでお問い合わせください。 ◆ 送信元メールアドレス 以下のメールアドレスよりお送りします。 メールが届かない場合は、受信許可設定をご確認ください。simshop@shop.rakuten.co.jp ■ 簡単設定 / QRコードを読み取るだけ ◆ 簡単設定 について QRコードを読み取るだけで設定できます。設定時にはWi-Fi環境をご利用ください。 ◆ 対応端末について 楽天モバイル（楽天回線）対応・eSIM対応かつSIMフリー（SIMロック解除済み）の端末でご利用いただけます。 ◆ご利用について 設定方法・ご利用方法の詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。 ■ LINEサポート / 年中無休・3か国語対応 対応時間：9:00〜24:00（年中無休） 対応言語：日本語・英語・中国語 LINE ID：@052tvwfx ■返品・キャンセルについて ◆ 返品・キャンセル可能 QRコード未発行（未送付）の場合に限り返品・返金を承ります。 QRコード送付後は、デジタル商品の特性上、未使用・未開通であっても返品・返金はできません。 返金対象となる場合でも、通信事業者所定のeSIM再発行手数料が発生します。 ◆ eSIM再発行手数料 再発行手数料：1,980円（税込）返金対象となる場合は、上記手数料を差し引いた金額をご返金いたします。ご購入前に商品内容を十分ご確認ください。 ■ 有効期限 ◆ ご利用開始（開通）について eSIMは、QRコード発行時点から利用開始（開通開始日） となります。 ■ 注意事項 ※eSIMは一度削除すると再インストールできません。削除前に必ず当店までお問い合わせください。 ※ 再発行をご希望の場合は約1週間ほどお時間をいただき、再発行手数料（税込1,980円）が発生します。 ※ QRコードは1台の端末でのみご利用いただけます。設定中に問題が発生した場合は、eSIMを削除せず、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。 ※ 機種変更や端末故障など、いかなる理由であっても他の端末へ移行することはできません。また、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。