日本官方合作夥伴 - 代購代標第一品牌【樂淘letao】

可適用於服務

註：僅適用於第二次付款費用由超商代收，而第一次付款還需要先付款。

包裹尺寸與金額限制

出貨相關規定

通知出貨後，單一包裹尺寸、重量其中一項，超過店取限制將一律更改為黑貓宅急便。
通知出貨後，無法更改店取地點、基本資料...等相關資訊。
不同出貨單號無法同捆寄送，因會影響到店取貨資料正確性與理賠上限。
若通知出貨商品無法全部打包在一箱，將會分成多箱寄送，會產生複數筆運費(每箱60元)。
(以日本原始包裹進行打包作業，日本原始包裹無法協助分箱/拆袋等任何客製化異動)
如果賣家包裹是完整、方正且沒有不良箱況的箱裝，會用賣家原箱寄出，不會特別加外箱。若您需要特別指定加外箱，請於通知出貨後馬上告知我們。加箱後可能超過超商配送限制，若有超過會直接幫您轉成宅配方式，不會另行通知。

註：此服務限台灣本島，部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供服務。

作業與運送時間

例：星期一下午19:00之前付款，星期三可取貨，貨品到店「當日」與「第四日」均會發送取貨通知簡訊。

國內宅配費用

註：依照出貨包裹代收金額實際產生費用為主，手續費用是依照金額四捨五入。

發票選擇

取貨注意事項

商品逾期未取貨

逾期商品將會被送回樂淘，同時會產生到店取貨費用60元。
超過七日未完成取貨，樂淘收到退件商品，會建立補寄，並直接變更黑貓宅急便寄送方式，且客服留言內通知，需重新支付台灣宅配費用，打包後發送第二次付款通知，會員需要自行操作第二次付款確認流程，完成後會在協助寄出，寄送地址為會員註冊地址，若有需要更改地址，請於客服留言內告知。
商品若是被7-11退貨，需要7天樂淘才能收到退貨包裹。

註: 經退運往返寄送不在四大保證中，無法客訴處理，不能與賣家反應商品問題

包裹發生問題處理方式

註：依照包裹代收金額為主，(商品逾期未取貨，被7-11退運，或是重新台灣寄出後不在此處理範圍)