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三大保證
為了維護會員權益,樂淘提供會員透過樂淘平台購物保證,讓您安心、開心的買到心中理想的商品。

商品未到貨全額理賠
為了維護會員網路購物安全,樂淘提供商品未到貨全額理賠制度,只要您使用樂淘之投標系統得標日本Yahoo(美國ebay)的商品,若發生賣家遭受日本Yahoo(美國ebay)帳號停權的情況下而您又沒有收到得標商品或海外付款超過14天賣家未連繫,樂淘將負責全額理賠該商品的得標價。
注意事項:
1. 得標後商品之運送未選擇追蹤番號,非本公司收貨者,不在本條款保障範圍內。
2. 您購買的商品賣家當時評價低於50、賣家綜合評價低於98%、賣家負評超過50個以上三項都不在本條款保障範圍內。下標請多留意賣家評價。
3. 購買的商品非日本(美國)當地不在本條款保障範圍內。
4. 若購買之商品無法衡量價值者(如 收藏品、藝術品),賠償最高上限為3萬新台幣。
5. 日本運送方式選擇無追蹤番號方式寄送不在本條款保證範圍內。
商品運送損壞全額理賠
當您透過樂淘購得之商品(含酒類),在國際運輸的過程中,如果發生商品損壞的情形,依照國際運送判斷為主,能修復者由樂淘負責修復且修復費用由樂淘負責支付。若不能修復的樂淘無條件全額理賠得標金額,理賠後商品應屬樂淘所有。
注意事項:
1. 得標後商品之運送,非本公司收貨者,不在本條款保障範圍內。
2. 您購買的商品賣家當時評價低於50不在本條款保障範圍內。下標請多留意賣家評價。
3. 購買的商品非日本(美國)當地不在本條款保障範圍內。
全透明化的費用與資訊不灌水
樂淘秉持誠信原則,所有資訊與費用皆公開透明化。讓您下標或購買之前,能夠盡可能預先了解所有可能會發生的費用明細。
注意事項:
由於國際運費、日本當地宅配費用等等收費有可能因為商品重量、體積、賣家所在地等條件有所變化,請會員務必在下單之前自行評估購買起來是否划算
 
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