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路徑 日本Yahoo拍賣 > 家電、影音、相機 > 視頻機器 > 藍光錄像機 > SONY索尼
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日本Yahoo拍賣 家電、影音、相機 視頻機器 藍光錄像機 SONY索尼
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    ◆未使用 SONY(ソニー) 最上位 HDD3TB ブルーレイレコーダー/DVDレコーダー BDZ-EX3000 トリプルチューナー/3番組同時/4Kアップ/CREAS Pro  

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    • 商品數量
      1
    • 起標價格
      1000円
    • 最高出價者
      c*1*9*** / 評價:36
    • 開始時間
      2024年03月25日 17時38分(台灣時間)
    • 結束時間
      2024年03月31日 19時37分(台灣時間)
    • 拍賣編號
      f1129995185
    • 商品新舊
      新品(說明)
    • 自動延長
    • 認証限制
      有(說明)
    • 提前結束
    • 可否退貨
    注意事項
    1. 賣家頁面可有標示無法與代理業者交易,請先確認頁面或與服務人員聯繫,無法交易的情況得標也會直接被賣家刪除,請確認後在做出價。
    2. 有可能為租借品,下標前注意
    3. 偵測到故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理字樣,下標前注意
    4. 賣家不提供退貨賠償等責任
    5. 商品有可能只能自取,自取費用相當高,請查看頁面確認
    6. 國際運送規定電池為危險物品,無法運送,購買後會幫您取出丟棄。
     
    此功能 由google翻譯提供參考,樂淘不保證翻譯內容之正確性,詳細問題說明請使用商品問與答
    未使用 SONY(ソニー) 最上位 HDD3TB ブルーレイレコーダー/DVDレコーダー BDZ-EX3000 トリプルチューナー/3番組同時/4Kアップ/CREAS Pro
    ■コメント
    SONY(ソニー) 最上位 HDD3TB ブルーレイレコーダー/DVDレコーダー BDZ-EX3000 トリプルチューナー/3番組同時/4Kアップ/CREAS Pro の希少未使用(量販店展示品.付属完備.箱無)になります。
    ソニーのBDレコーダの最上位モデル(史上最強モデル)であるBDZ-EX3000。驚愕の画質、音質がここに!エンジンに「CREAS Pro」を搭載。DVDやデジタル放送の画質向上、BD画質向上のための改善を図り、4Kアップコンバート出力に対応した「CREAS Pro for 4K」となった。更にデジタル放送画質の改善のため、CREAS Proのピュアイメージリアレイザーと呼ばれる部分にデジタルノイズ除去とリンギング除去機能を追加。映像のエッジ周辺を広範囲に解析し、適応的にリングングを軽減できるほか、平坦部で目立つブロックノイズを平坦度合に応じて適応的に除去。また画質設定モードとしてノーマル/ハイレゾを選択可能になった。ハイレゾモードは、4Kカメラなど高解像度撮影された映像素材を見る時のモードとして用意。4K撮影後にフルHDにダウンコンバートされた映像でも効果絶大。音質へのこだわりや強化も半端なく、バーチャルサラウンドにて新たに3モード搭載。AVルーム、シアター、リビングから再生コンテンツに合わせて選択可能とし、テレビやヘッドフォンの2ch出力で、7.1chサラウンドを楽しめる。しかも、シャーシ強化で画質や音質のノイズ混入や無駄な振動を防ぐ徹底ぶり!外観も重厚でカッコいいだけでなく、丈夫で高耐久!現在では、激希少で高額な未使用となり、付属完備はもとより、お店の方がつけてくれた別売のHDMIケーブル(同じく未使用・未開封)もそのままお付けしますので、この出品をお見逃しなく!


    ※当方の出品物をご覧頂き大変感謝です!この品の他にも類似品・関連品・1点物・人気の品・新品・未使用・希少品・廃版品・高額品・隠れたお宝などを1,000円~同じくヤフオクで多数出品しております。こちらの品以外以上に欲しい物、驚きの物が1,000円で見つかるかも!!お時間や興味ありましたら是非覗いてみてください(こちらをクリックやタップ⇒)
    他のヤフオク出品物(ヤフオクHP内)

    ■状態
    未使用(量販店展示品)。使用に支障なく使用時ほぼ分からないスレや小傷がある場合がございます。ただ、保護シールや保護材なども付いており、付属も大半が未使用や未開封で完備。元箱は展示中紛失で付属しません。
    ※リユース品、サンプル品やレンタル品やレンタル落ち品、海外品、コピー品ではなく日本版正規販売品(外資メーカー正規輸入品含(画像.JAN等参照))です。
    ※本体のみならず付属(バッテリー付属の品のバッテリー自然劣化含)や箱やパッケージを含む全ての詳細状態記載や画像掲載はできない、しない場合がございます。尚、画像掲載や記載ないものも悪意ある物ではなく、記載掲載の有無や程度(個所数や個数等も含)に関係なく外観でのクレームはご遠慮下さい。新品や未使用や展示品も保管劣化、展示劣化の主観違い・見落としもある場合がございます。ホコリ付着や手あか、傷、スレ跡、画面や端子やボタンや溝への劣化も同様でございます。使用に支障はございませんので、ご容赦・ご理解お願い致します。
    ※未使用(未開封や予めの完全未使用記載を除く)の電化製品ですが、ショップ等で電源不良や液晶不良がないかの確認の為に1度通電のみさせている場合が稀にございます。予めご了承下さい。
    ※ご案内・ご注意を参照(下の青いタグ内①)


    ■保証
    未使用なので、何かございましたら近隣量販店や製造元・メーカーにお問い合わせ下さい。
    ※未使用状態を保つために当方では動作確認や状態確認はしておらず付属(バッテリーや充電池、乾電池含)他も含めて保証なしとなります。受け取り後に文章を確認していないとの事でのクレームや返品もご遠慮頂くようお願い致します。
    ※上記状態で記載させて頂いたように、保管劣化や展示劣化での外観クレームも記載の有無関係なく対応できません。予めご了承ください。
    ※未使用とはいえ、稀に初期不良や他の原因で故障している場合もございます。その際も当方では対応しかねます。万が一はご自身での修理(可能かの保証も無)や部品取用、付属活用、他での対応や用途でお願い致します。
    ※ご案内・ご注意を参照(下の青いタグ内①)


    ■お支払い方法
    ヤフーかんたん決済(落札代金+送料)
    ※ご案内・ご注意を参照(下の青いタグ内②)
    ※支払の手順を確認=
    ヤフオクHP

    ■配送方法
    ヤフネコ(宅配)かネコポスか郵便関連類(選択可能な物のみ)
    ※ご案内・ご注意を参照(下の青いタグ内③)


    ■特徴・スペック・仕様

    ◆録画番組の見たいコーナーが簡単に見られる新機能「もくじでジャンプ」
    録画済み番組の再生中や録画番組一覧画面で、リモコンの「コーナー目次」ボタンを押すだけで、番組内のコーナーごとに区切った情報が一覧表示され、見たいコーナーを簡単に見つけて再生できる機能です。見たいコーナーや見どころを探す手間が省け、録りためた番組を効率よく視聴することが可能となります。また録画番組再生中に、出演者や内容の詳細情報をはじめ、番組で紹介されたお店や商品の情報など、気になった情報を簡単に確認することができます。
    ◆Xperia TabletやXperiaスマートフォンなどに、録画番組をワイヤレスに転送する「ワイヤレスおでかけ転送」
    本機に録画した番組をXperia TabletやXperiaスマートフォンなどにワイヤレスで転送し、通勤などの外出先に番組を持ち出して視聴することが可能です。ワンセグ放送の約4倍の解像度(VGA画質)で転送できるので、字幕もくっきりと読みやすくご覧いただけます。また、1時間番組なら最速2分30秒で転送できるほか、事前に転送設定(おでかけ転送設定)をしておけば、自動で番組がワイヤレスに転送されるので、おでかけ前の手間を省くことができます。
    ◆進化した高画質回路 “CREAS Pro”
    高画質、高音質を追求した“CREAS Pro”(クリアス プロ)がさらに進化。デジタル放送やBD・DVDソフトといった幅広いコンテンツをより高精細にお楽しみいただくことができます。
    ◆外付けUSBハードディスクで使える録画・再生機能の強化
    外付けHDD(別売)に対応。録画容量を後から簡単に増やすことが可能。外付けHDDに録画した番組も「ソニールームリンク」(DLNAサーバー機能)に対応。最大録画容量3TBまで対応。また、好きなタレント名や興味のあるジャンルを登録するだけで自動録画する「x-おまかせ・まる録」に対応しています。
    ◆仕様
    詳細=メーカーHP
    型番:BDZ-EX3000
    タイプ:ブルーレイレコーダー
    HDD容量:3TB
    無線LAN:○
    DLNA:ソニールームリンク
    3D対応:○
    プログレッシブ対応:○
    入出力端子:HDMI端子/LAN端子/光デジタル端子/同軸デジタル端子/USB端子
    同時録画可能番組数:3 番組
    チューナー:地上デジタルチューナー(CATVパススルー対応)3/BS・110度CSデジタルチューナー3
    外付けHDD録画:○
    スカパー!プレミアムサービスLink :○
    ハイビジョン録画:○
    長時間録画:11 倍録画
    スマホ/タブレット連携
    ・録画番組持ち出し:○
    ・リモート録画予約:○
    ・録画番組の再生:宅内
    ・放送中の番組視聴:宅内
    ・対応OS:iOS、Android
    記録対応メディア:HDD/BD/DVD/USB
    再生対応メディア:HDD/BD/DVD/CD/USB
    定格消費電力:53 W
    待機時消費電力:0.08 W
    本体サイズ(幅x高さx奥行):430x81x288 mm
    本体重量:6.1 kg
    付属品:取扱説明書、電源コード、映像/音声コード、アンテナケーブル、標準→ミニプラグ変換アダプタ、リモコン、リモコン用電池、B-CASカード、他印刷物

    ■セット内容一覧

    未使用になりチェック済付属品完備
    +HDMIケーブル
    ※上記の物や写真の物が全てです。
    ※保証書の記載がない際(付属完備表記時含)は付属しないか判別不可の場合ございます。予めご了承下さい。
    ※ご案内・ご注意を参照(下の青いタグ内①)

    お取引(手順)ガイド
    落札後(取引完了まで)の流れ 
    落札後(取引ナビ)の手順を確認=ヤフオクHP
     1.商品の落札 落札と同時にヤフオクより自動的に落札通知メール(案内メール)が届きます。
     2.取引ナビを開始 「取引ナビ」や「取引をはじめる」もしくは落札分内の「取引連絡」をクリック。
     3.情報を送信 取引ナビに従い発送に必要な情報の入力や発送方法の選択。
     4.お支払い 「Yahoo!かんたん決済で支払う」を押し支払いページへ進み必要事項を入力→支払。
     5.商品発送 かんたん決済の処理を確認後2日内発送。発送完了をナビ表示かナビ連絡で報告。
     6.商品到着(確認) 商品が到着しましたら確認。質問があれば取引ナビで連絡(解決までご相談)。
     7.受け取り連絡と評価 取引ナビ内の「受け取り連絡をする」 を押し受取完了。その後、評価。
     8.当方からの評価 評価を頂いてから1週間前後以内で当方が返信評価。 
     9.取引完了 以上で取引完了となります。落札やご協力を心より感謝申し上げます。 

    ご案内・ご注意・お願い

    ①保証やアフター ②支払詳細 ③発送詳細 ④注意事項
    ●恐縮ですが商品の外観状態は当方の基準により表記させて頂いております。全てのダメージや劣化を確認・掲載する事が難しく、掲載・記載された情報以外の劣化が存在する場合がございます。その他、出品後の保管や梱包で発生する傷等もございます。外観や見た目でのクレームはお控え頂けると幸いです。
    ※商品の状態記載「新品」「未使用」「中古」「ジャンク」他も入手元からのヒアリングや表示を元ににしている場合がございます。万が一の誤りの際はご相談の上、対応(ジャンクや現状や動作未確認(未使用含)は除く)となります。ただ当方事前設定対応期限内(到着後1週間以内)で評価される前が前提となります。
    ●発売日や製造日の記載がない場合がございます。並びに付属やオプション、消耗品、適応、対応サービスなどのも含め必ず入札者様でウェブやメーカーにてご確認お願い致します。落札後に「合わない」「付属やオプションが購入出来ない」「古いので使えない」「アフターやサービスが受けれない」「期限切れだ」などのクレームはお受けできません。
    ●付属品に関しましては写真や文中の「セット内容一覧」や「状態」などがすべてとなります。尚、付属完備の記載がある場合「保証書」や「印刷物一部」「パッケージや梱包の一部」は、入手元との約束や個人情報の問題を含めお付けしない、お付けできない場合がございます。保証書や印刷物の一部、パッケージの一部は付属に含まない事やそちらに関してノークレームである事をあらかじめご了承ください。
    ※セット内容一覧や文中で付属する旨の記載がある場合は付属致します。ただしメーカー保証や当方保証を保証するものではございません。
    ※付属完備でない場合や主観での「付いているのが当然」「普通ついている」「付いていないのを表記しろ」などのクレームもご遠慮下さい。必ず写真やセット内容の確認をお願い致します。
    ※付属は完備記載(個別記載含)でも、稀に汎用代替え(乾電池やストラップや消耗品、他)の場合がございます。予めご了承ください。その他、入れ忘れ、見間違い、確認間違い・確認漏れで欠品が発生する場合もございます。その際は汎用・類似品の再発送か補てん返金対応となります。一方的に返品や手配可能額以上の返金要求をされるのはご遠慮ください。
    ●中古商品の保証つき品ですが初期動作不良、また配送中の事故(輸送業者対応)による破損・不具合が有る場合は、商品到着後7日(1週間)以内にご連絡下さい。ご相談の上、修理や補てん返金・全額返金等で対応に当たらせて頂きます。返送が伴う場合の送料も当方で負担致します。
    ※取付の工事代や落札物以外に関係する付属や品を購入した代金のご返金はございません。
    ●写真は稀に当方が以前出品した画像を使用する場合がございます。状態はほぼ変わらないと思われますが、少々外観違いや状態違いがある場合もございます。悪意あるものではなくご理解お願い致します。
    ※現物写真に関しても撮影抜けや出品後に付くもの、品の特性上撮影が困難な劣化や状態の箇所がある場合がいございます。隠す意図や悪意あるものではございません。動作を主としておりますので、上記がある場合でもクレームはご遠慮下さいませ。
    ※イメージ画像も類似品や他の似た品、設置後品、別売品含品の画像の場合がございます。イメージ画像と実物の違いでのクレームもご遠慮頂くようお願い致します。
    ●状態確認や動作確認は当方での確認・専門業者確認・入手元確認・他確認の場合に分かれます。そちらも踏まえての保証期間(到着より1週間)となります。1週間を過ぎますと初期不良検証が困難になったり入手元保証期限切れとなり対応できません。ご理解ある方のご入札をお願い致します。並びにご協力をお願い致します。
    ※電池やバッテリーの満残量保証、使用に支障ない水濡れ反応、湿気反応の対応保証もございません。
    ●品の性能や操作方法等に関しては、当方の知識の問題もあるので、製造メーカーにお問い合わせ頂けると助かります。
    ●説明文(題名含む)は他の出品者よりも努力して可能な限り記載しております。稀に類似品記載や誤りの記載がある場合がございます。出品カテゴリーの誤りや判別不能での類似カテゴリー出品も同様。入札前に必ず写真の型番やJANコードを元にお調べ頂いてから入札をお願い致します。違反でない当方判断や悪意のある誤りでない事をご理解の上、そちらに関してのクレームやキャンセルもご遠慮下さい。
    ※追加分で訂正する場合もございます。訂正後の入札取り消しや落札後キャンセルも出来ません。そちらも合わせてご容赦下さい。
    ※稀にアフターやサービスや他が発売当初の文章引用やメーカーHPより引用の場合がございます。こちらもそれらを保証するものではございません。記載があっても利用できない際の保証はございません。
    ジャンク商品、現状商品、難あり商品の場合は上記の限りではありません(保証対象外となります)。ノークレームにてお願い致します。
    ※記載の動作もあくまでも現状となり新たな故障や確認漏れも含めて保証ができません。および説明や特徴・仕様も新品時や引用の場合がございます。それらも動作を保証するものではございません。それと「○○動作は確認できるはず」や「○○の動作不良が書いていない」「○○が書いていない」「○○機能使えると記載がある」などのクレームもおやめ下さい。当方で確認時間や手間を省いての安価出品やジャンク扱いとしております。よって記載・掲載(写真)の有無を関係なくノークレームとなります。
    ●新品の未使用や未開封も、未使用状態を守るため動作確認しておりません。外観も保管や輸送や付属確認で少々劣化や擦り傷ある場合がございます。そちらを含め保証対象外となります。及び電池やバッテリーの保証も出来ません。メーカー様や近隣の量販店などにご相談下さい。それに伴いメーカー保証期限が切れている場合もございます。当方では保証書への捺印・記載をしておりません。その為に対応できませんので、ご不安な方はあらかじめ近隣の取扱扱い店・量販店・ショップ・メーカーへご確認下さい。
    ※未開封品や未使用品(状態を崩さない為の未確認品)はオークションの特性や入札者様の求める価値を重視し状態(初期不良を含め他も)や傷を確認出来ず、確認しておらず、それらが稀に発生した際も返品はできません。N特約や契約法に当たる現状回復(出品前の未開封や未使用の状態に戻せない)不可も含まれます。これは、ノークレーム・ノーリターン特約や消費者契約法に関係する説明となります。よって、入札される方は必ずそちらを入札の条件とし自らに合わない場合はご入札を控えて頂くようお願い致します。
    ※未使用展示品は稀に量販店にて起動確認やそれに伴う設定がされている場合がございます。もしくは返品された品やアウトレット品の場合がございます。その際は、ご相談の上での対応させて頂きます。ただ、必ず評価前や受け取り1週間以内にご相談下さい。
    ※入手元から返品不可で当方も入手している場合がございます。それを踏まえての上記内容となります。入札者様も必ずご確認の上でご入札やご落札されるようお願い致します。
    ●中古・新品・未使用・展示・ジャンク・現状品とわず品(特に転売や譲渡目的)の動作に支障ない外観クレームや対応はお受けできません。本体の保管劣化や確認時劣化のみならず付属や梱包類も同様でございます。予めご理解ご容赦お願い致します。
    ●お取引品は盗品や偽造品などはございません。ただ、入手元保証の元に判断してる品もありますので、万が一は再鑑定や関係各所に確認してご相談後対応させて頂きます。ただ、あくまでも評価前での対応となります。一方的な判断や返品や評価済後などはお受けできません。ご理解ご容赦お願い致します。

    ①保証やアフター ②支払詳細 ③発送詳細 ④注意事項
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    支払の手順を確認=ヤフオクHP
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    ●支払確認の完了連絡はしておりませんが、Yahoo!かんたん決済の確認ができましたら早々に発送(発送連絡や発送完了処理含)いたしますのでご理解下さい。

    ①保証やアフター ②支払詳細 ③発送詳細 ④注意事項
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    ●保管や輸送時の破損を低減させる為に多少厚め、大きめに梱包させて頂く品もございます。それと、出品時のサイズ計測や重量計測は梱包前なので、推測サイズになります。送料はそのまま頂く形で実際の料金差異やサイズ差異へのご返金(実際に軽量や小さいサイズ時)もしくは追加徴収(実際が大きい場合や重い場合)はございませんので、あらかじめご了承下さい。
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    ●落札後のお取置きは致しておりません。配送業者の指定日配達も最大で1週間先までとなっておりますので、あらかじめご了承ください。
    ●Yahoo!かんたん決済の確定後、数日以内に発送致します。発送した当日か翌日には発送完了表示がされますので、ご確認お願い致します。
    ●輸送事故での対応は各輸送業者の規約を元にご相談の上で対応となります。ご協力お願い致します。
    ●配送方法は下記のみとなります。
    2種ある場合は落札後選択可能です。
     ※一部離島や特殊な地域の配送はお断りする場合がございます。あらかじめ落札者様でご確認下さい。
    ◆ヤフネコパック/おてがる配送(EAZY) 元払 ヤマト運輸宅配便 埼玉発送 サイズ120cm以内 単位(円)
     ※料金表=ヤフオクHP(送料負担=落札者・発送元=埼玉県・お届け先の県を入力)
    地域
    サイズ 北海道 北東北 南東北 関 東 信 越 北 陸 中 部 関 西 中 国 四 国 九 州 沖 縄
    北海道 
    青森
    秋田
    岩手
    宮城
    山形
    福島
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    栃木
    群馬
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    長崎
    熊本
    大分
    宮崎
    鹿児島
    沖縄
    埼玉
    発送
    60 1210 810 750 750 750 750 750 810 940 940 1210 1210
    80 1490 1100 980 980 980 980 980 1100 1230 1230 1490 1820
    100 1800 1400 1280 1280 1280 1280 1280 1400 1540 1540 1800 2460
    120 2120 1720 1600 1600 1600 1600 1600 1720 1860 1860 2120 3110
    140 2460 2060 1940 1940 1940 1940 1940 2060 2200 2200 2460 3780
    160 2780 2380 2260 2260 2260 2260 2260 2380 2520 2520 2780 4430

    ①保証やアフター ②支払詳細 ③発送詳細 ④注意事項
    ●落札後の連絡はYahooから送信される自動メールが出品者連絡となります。そちらに案内文が載せてありますので、確認して頂けると幸いです。不明点がありましたら、取引ナビよりご連絡下さい。
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    ●評価についてですが、落札者様より評価をいただいた場合のみ、評価を入れさせていただいております。評価が不要な方は、当方の評価をしない事で評価不要と判断しますので、ご了承下さい。
    ●オークション対応につきましては、平日10時から19時までとさせていただきます。 土・日・祭日に終了・ご連絡いただきましたものに関しましては休日明けから順次対応させていただきます。年末年始・GW・夏季・冬季休暇に関しましても同様です。その他、確認などで数日頂く場合もございます。
    ●申し訳ございませんが、評価の悪い方やマイナス評価の多い方、返品やクレーム対応を求める転売目的の方の入札はこちらの判断で取り消す場合がございます。および、ご入札を控えて頂くようお願い致します。
    S24.03.25-165000/80000H
    1309*
    商品已結標,無法發問。
    質問一覧
    原始賣家所有回覆 (質問合計:件)
    賣家回覆後,原始頁面中才會顯示詢問的問題
    商品金額 日圓
    消費税(10%)
    預估當地運費 日圓 *此為預估值,會因包裹大小、配送公司等因素不同而有價格變動
    預估商品重量 公斤
    國際貨運方式
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    第二次付款方式
        
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    1. 因賣家不願寄送海外,且不清楚商品被寄送海外,所以退換貨產生的國際運費,是需要由會員自行支付,請參考郵局 EMS 費用查詢,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    2. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    3. 若賣家同意退換處理,返品配達確認後,沒有異常或反應錯誤,商品會被退還,僅能協助寄送回台返還,會再產生往返海外當地運費,來回國際運費,及國內宅配費用。
    4. 日本與美國寄送返品費用不同,依照實際產生費用為主。
    選擇國際運送
    1. 空運:抵台通知超過七天以上未確認商品狀況,產生客訴案件,將無法與賣家反應 或 評價處理。
    2. 海運:抵台時間超過一個月以上,無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
    3. 海運商品缺少 或 收到錯誤商品,可協助詢問賣家,但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。

    註:以上 有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。
    常見問題與膺品處理方式
    1. 古董、名牌類商品收到發現為膺品,需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
      若無法提供相關證明(僅限精品名牌),可協助尋找 日本當地第三方公正機關進行 精品鑑定服務 會員需自行負擔鑑定費用 及 海內外宅配和往返國際運費。
    2. 商品若有日本第三方公正單位證明後,我們會協助反映,但決定權在賣家手上,我們無法保證退貨成功。
    3. 古董類鐵瓶漏水,需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
    4. 商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞,需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

    註:
    1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊,委託貨運公司取貨 或 非本人領貨,提領後無法受理破損遺失案件處理。
    2. 若提供非日本當地開立依據/證明,將無法協助反映。
    現場自取 若選擇現場自取服務,請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題,若遇到商品有問題時,請與現場客服人員反映,客服人員會與您確認商品編號,並且將商品拍照並建立客訴案件,同時會透過客服留言給您,將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
    若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品),請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中,利於樂淘明確與賣家反映。

    註:若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題,樂淘將無法協助處理。
    黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
    若選擇 黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運 宅配服務,收到商品檢查商品後,有任何疑問需要協助處理,請盡快向樂淘反映,於2小時內反映,超過時間將不受理,以下提醒事項:

    1. 請勿將收到商品拆封使用,自行送修,且務必保留原始外包裝,利於後續處理相關事宜,避免商品更動過賣家不願處理。
    2. 電話聯繫客服人員,客服人員會留言給您,並且請您提供以下資訊:

    您好
    商品ID:___問題,會先幫您建立客訴案件,但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片,傳送至service@letao.com.tw 服務信箱,並告知我們您想要的處理方式(若未提供,會造成無法處理後續事宜),完成寄信後於客服留言訊息中告知,我們會盡快幫您與賣家確認,待處理人員處理後,若有相關疑問會再與您聯繫,感謝您的協助。
    謝謝


    重要提醒:
    1. 提供 (商品編號)
    2. 如果有(納品書)也請拍攝
    3. 外箱圖片(含內、外包裝)
    4. 商品圖片 (由於我們對於商品並非專業,請於圖片外附上說明,以利我們與賣家確認)
    5. 圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
    6. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    7. 相關資訊請您於48小時內提供,避免錯過反應的黃金時間,造成無法處理狀況
    8. 由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外,若賣家願意處理時,商品必需寄送回日本,因此產生的國際運費必需由會員負擔,而樂淘並無配合的貨運公司,會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    9. 由於購買海外商品,當商品發生問題時處理的程序與過程結束,需要一至二週時間左右。 提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
    10. 返品寄回海外賣家,經確認後,若是沒有異常,或者與賣家寄出時狀態有異動,賣家不受理處理,亦或買家反應錯誤的話,一般海外賣家會將商品退還給我們,會再產生往返的海外當地運費,以及商品返送回台的國際運費,抵台後會建立補寄案件,並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費,抵台後如需宅配,會再產生國內配費用
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