日本代購代標第一品牌【樂淘letao】－天然石　天然砥石　含む　キング　トイシ　といし　など　１１点　大工道具

代標、代購服務越來越便利，但海外購物有一定的風險與問題，為了降低購物風險，提高購物的安全，請務必閱讀以下資訊：

收到商品：盡快確認檢查，商品規格、數量、配件，商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題，提供如何反應相關資訊：一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例
四、7-11店取商品破損提供資訊範例

提醒:

因賣家不願寄送海外，且不清楚商品被寄送海外，所以退換貨產生的國際運費，是需要由會員自行支付，請參考郵局 EMS 費用查詢，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
若賣家同意退換處理，返品配達確認後，沒有異常或反應錯誤，商品會被退還，僅能協助寄送回台返還，會再產生往返海外當地運費，來回國際運費，及國內宅配費用。
日本與美國寄送返品費用不同，依照實際產生費用為主。

選擇國際運送

空運：抵台通知超過七天以上未確認商品狀況，產生客訴案件，將無法與賣家反應或評價處理。
海運：抵台時間超過一個月以上，無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
海運商品缺少或收到錯誤商品，可協助詢問賣家，但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

註：以上有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

常見問題與膺品處理方式

古董、名牌類商品收到發現為膺品，需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
若無法提供相關證明(僅限精品名牌)，可協助尋找日本當地第三方公正機關進行精品鑑定服務會員需自行負擔鑑定費用及海內外宅配和往返國際運費。
商品若有日本第三方公正單位證明後，我們會協助反映，但決定權在賣家手上，我們無法保證退貨成功。
古董類鐵瓶漏水，需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞，需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

註：

1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊，委託貨運公司取貨或非本人領貨，提領後無法受理破損遺失案件處理。
2. 若提供非日本當地開立依據/證明，將無法協助反映。

現場自取若選擇現場自取服務，請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題，若遇到商品有問題時，請與現場客服人員反映，客服人員會與您確認商品編號，並且將商品拍照並建立客訴案件，同時會透過客服留言給您，將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品)，請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中，利於樂淘明確與賣家反映。

註：若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題，樂淘將無法協助處理。

黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
若選擇黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運宅配服務，收到商品檢查商品後，有任何疑問需要協助處理，請盡快向樂淘反映，於2小時內反映，超過時間將不受理，以下提醒事項：

請勿將收到商品拆封使用，自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過賣家不願處理。
電話聯繫客服人員，客服人員會留言給您，並且請您提供以下資訊：

您好
商品ID:___問題，會先幫您建立客訴案件，但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片，傳送至service@letao.com.tw 服務信箱，並告知我們您想要的處理方式(若未提供，會造成無法處理後續事宜)，完成寄信後於客服留言訊息中告知，我們會盡快幫您與賣家確認，待處理人員處理後，若有相關疑問會再與您聯繫，感謝您的協助。
謝謝

重要提醒：

提供 (商品編號)
如果有(納品書)也請拍攝
外箱圖片(含內、外包裝)
商品圖片 (由於我們對於商品並非專業，請於圖片外附上說明，以利我們與賣家確認）
圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
相關資訊請您於48小時內提供，避免錯過反應的黃金時間，造成無法處理狀況
由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外，若賣家願意處理時，商品必需寄送回日本，因此產生的國際運費必需由會員負擔，而樂淘並無配合的貨運公司，會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
由於購買海外商品，當商品發生問題時處理的程序與過程結束，需要一至二週時間左右。提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
返品寄回海外賣家，經確認後，若是沒有異常，或者與賣家寄出時狀態有異動，賣家不受理處理，亦或買家反應錯誤的話，一般海外賣家會將商品退還給我們，會再產生往返的海外當地運費，以及商品返送回台的國際運費，抵台後會建立補寄案件，並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費，抵台後如需宅配，會再產生國內配費用

日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
無論任何原因，國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局運送服務，當發生商品問題時，無法接受客訴，不論交易中，運送中，或者收到商品有問題，未收到等情況，都無法協助詢問賣家，且不在四大保證範圍內。

由於商品轉寄至指定收件地點，無論賣家寄錯，到貨破損，會造成無法處理的困難，不接受任何商品問題及客訴處理，不接受退貨退款。

天然石　天然砥石　含む　キング　トイシ　といし　など　１１点　大工道具
商品説明	ご覧頂きましてありがとうございます。落札後の発送方法や決済方法の指定はできません。必ず商品説明文を最後までお読みいただき、ご理解後に入札してください。 ●オークション終了日から起算して、３日以内に入金の出来ない方過去に落札者都合で削除されたことのある方、　新規ＩＤの入札は　お断りいたします入札されても当方判断で削除しますので苦情が無いよう御願い致します。 ●最近、落札後に連絡の取れないお客様が多く、困っております。　誠に勝手では有りますが、落札後２４時間以内にご連絡需在賣家要求時間完成匯款を頂けないお客様は　取引意思が無いと判断させて頂きます。　その際は、落札者様の都合によるキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。 ★※お電話対応については、一切対応しておりませんので取引ナビにてご連絡お願いします。 ★質問、取引ナビ等の返信はお時間を頂いております。　（翌日になる場合も御座います。）　ご了承ください。 ★★■発送は、入金確認後、翌日から２営業日以内に発送します。 ◆◆着払い発送・値引き・手渡し・即決、代引きはしておりません。 ★複数点を落札された場合、ヤフオクのシステムから　「まとめて取引」が表示されますが、「まとめて取引」をお選びいただきましても　当方では承れませんので、あらかじめご承知おきください。 ●同梱不可です。 ●同梱不可です。 ●同梱不可です。 ★★基本的に同梱はしておりませんが希望の方は　　　別途費用がかかりますが同梱可能です。 ◆発送詳細に同梱費用など記載しております。　　同梱希望の方は入札前に必ず確認して下さい。 ●画像の状態がお譲りするもの全てです、付属品・欠品・不足品等は写真にてご判断願います。ご理解・ご協力よろしくお願いします。 ☆☆天然石　天然砥石　含む　キング　トイシ　といし　など　１１点　大工道具：本体のみ(画像の状態がお譲りするもの全てです ) ◆梱包材料としてプチプチ梱包又はリサイクル段ボール簡易品になります。 ●箱・付属品・刃・等が画像に有る商品に付いては、おまけ程度で考えてください。 ★オイル・グリス・カーボン・刃・ネジ・ボルト・他～パーツ・消耗品・などは保証できません。(動作確認済み商品も含みます） ★ライター・定規・ノギス・など　商品のサイズ・比較対象の物は商品には含まれません。：：：：清掃しておりません。砥ぎなどは落札者でお願い致します ●中古品につき、汚れ、キズ、サビ、刃カケ、ひび割れ、割れ、補修跡などがある場合もございます。：まとめ売りですのでジャンク扱でお願い致します。：まとめ売りですのでサイズは記載しません。：ノーチェック扱でお願い致します。：上記、記載事項を含めジャンク扱でお願い致します。 ■ジャンク品に関しましては、ご理解頂ける方のみご入札下さい。　当方では、一切の補償はできません。：ジャンク扱・現状品は発送後の動作保証、運搬中の破損等は当方、及び運送会社も保証できません。：箱詰めはすべてまとめて入れておりますのでご了承ください。：全国の離島、沖縄全域は発送できません：送料 ☆（関西、中国、北陸、東海、￥１４９０円） ☆九州、四国、関東、長野、新潟、￥１６１０円） ☆（宮城・山形・福島￥１７２０円） ★（青森・秋田・岩手￥１８４０円） ☆（北海道￥２３１０円）☆☆ ：全国の離島、沖縄全域は発送できません：全国の離島、沖縄全域は発送できません：全国の離島、沖縄全域は発送できません：全国の離島、沖縄全域は発送できません：全国の離島、沖縄全域は発送できません：入金確認済み後、順次、発送いたします。 ●土日祝祭日は商品発送及び、メールの送受信ができません。 ◆梱包材料としてプチプチ梱包又はリサイクル段ボール簡易品になります。：運送会社指定できません。 ◆発送は、佐川急便、ヤマト、元払いで致します。：運送会社指定できません。 ■３０Ｋｇ以上の荷物は、荷降ろしの手伝いをお願いします当日の発送状況により、・佐川・、ヤマトのどちらかになります気づかない点や見落とし等がある場合もございます。予め、ご了承下さい。 ●箱・付属品・刃・等が画像に有る商品に付いては、おまけ程度で考えてください。 ●※当方では一切分解はしておりませんが、商品によっては修理履歴があり分解した形跡がある物も含まれている場合がございます。 ●中古品につき、汚れ、キズ、サビ、凹み、補修跡などがある場合もございます。 ■現状有姿です。　 ●商品画像が、パソコン、モニターの環境で微妙に色が違う場合がございます。 ●当方知識不足で御質問に充分な回答が出来ません。 ★落札後はノークレーム・ノーリターン賣家不提供退貨賠償等責任でお願いします　支払詳細【重要】・Yahoo!かんたん決済のみとさせて頂きます。 ※2018年3月より簡単決算の改正に伴い… 　商品到着後、お受け取りのご連絡をして頂けませんと当方へ　ご入金がされませんので必ずお受け取りのご連絡をお願い　申し上げます。また、お支払いは簡単決算のみと改正されましたので合わせ　てご了承下さいます様お願いお願い申し上げます。簡単決算以外のお支払い等は一切お受け出来かねますので　ご注意ください。
注意事項	注意事項 ◆当方は、販売者でありお客様を評価する立場ではございませんので評価は差し控えさせて頂きます。ただし評価して頂いたお客様については評価させて頂きます。 ●電話対応などは一切おこなっておりません。 ※営業時間は平日の11時～17時までです。　 ※土日、祝日は定休日となりますので発送業務、対応などはできません。 ●１２月３１日～１月４日は発送業務、対応などはできません。 ●８月１１日～８月１６日は発送業務、対応などはできません。 ●オークション開催中の取り消し、及び落札後のキャンセルは出来ません、了承の上で入札をお願い致します。 ●キャンセルの場合は、落札金額の２割をお支払い願います ★到着後速やかに点検、動作確認をお願い致します。 ■動作確認済みの商品に関しましては、初期不良があつた場合、到着日から起算して、３日以内でしたら、　ご連絡頂ければ対処いたします。　到着日から起算して、４日経過後は保証対象外です。　ご購入者様のご都合、取り扱いの不備はご容赦下さい。商品の返品は当方に取引ナビの連絡後、発送時の運送会社でお願い致します。　返金対応（代替品、修理不可です。）返品→返金　での対応とさせていただきます。 ■(2)運送中の破損　　商品の到着日に連絡をお願い致します。　　翌日の連絡は保証対象外になります。　商品の返品は当方に取引ナビの連絡後、発送時の運送会社でお願い致します。返金対応（代替品、修理不可です。）返品→返金　での対応とさせていただきます。　　返送は発送と同じ運送会社でお願い致します。　当方で確認後に返金いたします。：返品に付いて取引連絡で当方の指示でお願い致します。（運送会社との取り決めがあります。）注意 (ケース、ジャンク品、現状渡し、など保証対象外の商品は運搬中の破損、到着後の動作保証等の保証はありません。）当方及び運送会社も一切の責任は負えませんのでご了承ください　 ■ジャンク品に関しましては、ご理解頂ける方のみご入札下さい。　当方では、一切の補償はできません。 ■入札後、落札後のキャンセルは基本的に受け付けできませんのであらかじめご了承ください。　　やむを得ずの場合はキャンセル料といたしまして、落札価格の２０％頂きます。
発送詳細	発送詳細ご注意 ■３０Ｋｇ以上の荷物は、荷降ろしの手伝いをお願いします ★運送会社指定できません。当日の発送状況により、、ヤマト運輸、佐川・のどちらかになります ◆発送料は、記載されている金額から追加料金の請求は有りませんが稀に記載サイズより小さいサイズになる場合が有ります ◆複数落札・同梱・商品の引き渡しについて ◆落札終了日の異なる商品の同梱は、一切お受けできません。 ◆同梱希望の方は連絡下さい（不連絡の場合単品発送になります。） ◆同日終了分のみ同梱発送致します。 ◆同梱は２点、送料￥1300円または80サイズ記載分迄（形状が異なる物、割れ物等同梱不可）（送料￥1301円　及び　81サイズからは同梱できません。）（例1）送料８００円の商品を２件落札の場合は、１件目￥８００円２件目４００円(半額）税込１２００円（例1）送料８００円と送料６００円の商品を２件落札の場合は、１件目￥８００円２件目３００円(半額）税込１１００円 ◆２点同梱の場合大きいサイズが１件目小さいサイズが２件目となります。 ★送料が２点目半額です、商品代金では有りません。 ◆同一のYahooIDにての同梱に限ります。 ◆同梱は２点迄です。支払方法 ■Yahoo!かんたん決済
支払方法	■Yahoo!かんたん決済
こちらの商品案内は「■@即売くん5.30■」で作成されました。

商品金額	：日圓
消費税(10%)	：
預估當地運費	：日圓 *此為預估值，會因包裹大小、配送公司等因素不同而有價格變動
預估商品重量	：公斤
國際貨運方式	：
台灣貨運方式	：
第一次付款方式	：帳戶付款 AFTEE
第二次付款方式	：帳戶付款 AFTEE

		建議活動	單價(日幣)	數量	匯率	單價(台幣)

	商品價格	白金、金卡回饋		1	0.2159
+	代工服務費	服務費0元
+	樂淘系統處理費						第一次付款金額(台幣)：

+	消費税				0.2159
+	日本銀行匯款手續費		300		0.2159
+	日本當地運費				0.2159
+	國際運費	日本空運180元/公斤
+	國內運費	自取0元
+	樂淘系統處理費						第二次付款金額(台幣)：


							預估總費用(台幣)： *此為未使用活動優惠的價格，建議搭配樂淘活動優惠

商品名稱 :	天然石　天然砥石　含む　キング　トイシ　といし　など　１１点　大工道具

備註：

注意事項