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路徑 JDirectItems Auction > 家電、影音、相機 > 視頻機器 > 電視 > 60英寸 - > 液晶
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賣家 C2WCg9R****
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JDirectItems Auction 家電、影音、相機 視頻機器 電視 60英寸 - 液晶
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    ソニー 75V型 液晶テレビ 4Kチューナー内蔵 Android TV/Alexa対応 KJ-75X9500G ゲームモード対応 延長保証加入可 引取可  

    • 商品數量
      1
    • 起標價格
      83714円
    • 最高出價者
      / 評價:
    • 開始時間
      2026年05月06日 19時25分(台灣時間)
    • 結束時間
      2026年05月09日 19時25分(台灣時間)
    • 拍賣編號
      x1222575066
    • 商品新舊
      有傷損和汙損(在描述中說明)(說明)
    • 自動延長
    • 認証限制
      有(說明)
    • 提前結束
    • 可否退貨
    注意事項
    1. 大型易碎/電器商品,限空運寄送,需要正式報關,國際運送返台需訂購木箱,會產生額外費用與稅金,請先與服務人員確認費用後再做下標,謝謝。
    2. 偵測到故障品(垃圾品)、有照片及說明以外的問題,下標前注意
    3. 需在賣家要求時間完成匯款
    4. 商品有可能只能自取,自取費用相當高,請查看頁面確認
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    此功能 由google翻譯提供參考,樂淘不保證翻譯內容之正確性,詳細問題說明請使用商品問與答
    精密機器となりますので輸送中の衝撃や振動で外部破損ではない不具合が起きる場合もあります。
    代品や返品交換等ありませんので、到着後に故障や動作不良がありましたら、
    -ショッピング保険付きクレジットカードでのお支払い
    -ヤフオク新サービスの【paypayほけん・あんしん修理】への加入
    -火災家財保険への加入
    で落札者様でご対応ください。

    通常使用には問題ない程度の軽微な傷や汚れがあります。
    未使用の美品をお求めの方は入札をご遠慮ください。

    付属品はリモコン、スタンドです。

    保証期間が切れている商品なので
    ヤフオク新サービスの【PayPayほけん あんしん修理】への加入をおすすめします。
    https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/auc/
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
    ネット配信アプリ対応リストです。
    Android TV機能内蔵のため、ディズニー+にも対応しているようです。
    https://www.android.com/intl/ja_jp/tv/

    Android TV○
    YouTube ○
    Amazonビデオ○
    Netflix ○
    Hulu ○
    DAZN ○
    dTV ○
    ひかりTV ○
    ひかりTV4K○
    TSUTAYA TV○
    アクトビラ○
    アクトビラ4K○
    U-NEXT ○
    FOD ○
    Paravi ×
    Rakuten TV○
    TELASA○
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    メーカーの製品ページになります。

    メーカーの製品紹介動画です。

    ソニー SONY KJ-75X9500G の 商品概要

    • 【高画質】

      華やかで、上質な輝き
      ソニー独自の高画質技術の連携により、あらゆる映像を分析し、綿密に光を制御。まばゆいほどの輝きと圧倒的なコントラスト表現が、あたかもその世界に入り込むような映像美と臨場感をもたらします。

      リアルタイム処理能力を大幅に向上。究極の高画質を追い求めたソニー独自の次世代高画質プロセッサー
      リアルタイム処理能力を約2倍向上させた「X1 Ultimate(エックスワン アルティメット)」。
      従来の4K高画質プロセッサー「X1 Extreme(エックスワン エクストリーム)」に比べ、圧倒的な映像分析能力により、有機EL/液晶パネル、映像の解像度、ノイズ量、色、明るさを詳細に分析。さらなる高精細、なめらかな階調表現、HDR相当の高コントラストを実現します。究極を求めたソニーならではの高画質が、これまでにない映像体験をもたらします。

      被写体ごとに最適な精細感に「オブジェクト型超解像」
      映像の中で、それぞれの被写体に応じて、最適に高精細化する超解像処理を実現。従来の超解像処理では失われてしまうような質感も、現実に近い質感を再現します。

      高精細でノイズの少ない映像を再現する「デュアルデータベース分析」
      ソニーのノイズ低減技術のノウハウを凝縮したデータベースを新たに搭載しています。
      「4K X-Reality PRO(4K エックス リアリティー プロ)」の持つ超解像処理用のデータベースに加え、ノイズ低減のデータベースを持つことで、より高精細かつノイズの少ない映像を実現します。

      よりリアルな高コントラストを実現。進化した「HDRリマスター」
      映像の中で、それぞれの被写体に応じてコントラストを向上させるオブジェクト型の映像処理を実現。
      さまざまな映像をHDR相当のコントラストにまでアップコンバートすることができ、白飛びや黒つぶれの少ない、明るい空の色合い、浮かぶ雲の立体感、花びらの質感など、まるで目の前にあるかのような表現を可能にしました。
      そして、「X1 Ultimate(エックスワン アルティメット)」では処理能力の向上により、「X1 Extreme」よりもさらに細かく被写体のコントラスト調整が可能です。

      なめらかな色を実現「Super Bit Mapping 4K HDR(スーパービットマッピング 4K エイチディーアール)」
      ソニー独自の階調変換機能で地デジやブルーレイディスクなどの8bit映像や、HDR信号などの10bit映像を14bit相当の階調表現にして出力。刻々と変化する夕焼けの赤や紫など、微妙な色合いもリアルに再現します。

      バックライトの細やかなコントロールで高コントラストを実現
      LEDバックライトを液晶パネル下に配置し、映像全体を小さなブロックに分けてコントロールすることで明暗のきめ細かな描写を可能にする「直下型LED部分駆動」搭載。暗いシーンでも奥行や微妙なディテールまで美しく表現します。

      つややかで上質な輝きを実現「X-tended Dynamic Range PRO(エクステンディッド ダイナミックレンジプロ)」
      ソニー独自のアルゴリズムに基づき映像の暗い部分の電流を明るい部分に集中。
      消費電力を増やすことなく、これまで表現できなかったつややかな輝きを実現します。
      さらに、「X1 Ultimate(エックスワン アルティメット)」が映像の分析結果に応じて明暗を調整する「コントラスト拡張技術」により、コントラストをさらに向上しています。
      HDRの高輝度な映像はもちろん、4KやフルHDの映像の魅力を十分に引きだします。鮮烈な輝きから、暗い場面での微妙な陰影や色のニュアンスまでリアルに再現します。

      HDR信号に対応(※)
      HDR10やBS4K/CS4K放送で使用されているHLG(ハイブリッド・ログガンマ)、ドルビービジョンなどのHDR信号に対応しています(※)。
      地デジなどで使用されているSDR信号に比べ、広いダイナミックレンジの輝度情報を扱えるようになります。
      これにより、白飛びしてしまいがちな明るい部分の色味や潰れてしまいがちな暗部の階調も再現し、肉眼で見ているかのような奥行き感や立体感のある映像を創出します。
      ※信号によっては一部対応していないものがあります。最新のHDRの各方式へのブラビアの対応情報はソニー社ホームページをご確認ください。
    • 斜めから見ても、本来の高画質

      「X-Wide Angle(エックス ワイド アングル)」はLEDバックライトの光を制御するために開発されたソニー独自の光学設計により、広視野角を実現。
      斜めから見た場合でも正面視聴時と同等の高コントラストな美しい映像表現が可能になります。

      動きの速い映像を明るく、くっきりと描き出す
      従来のテレビでは、ぼやけて見えてしまう動きの速い映像に対して、フレームごとに黒画を挿入(LEDバックライトの発光制御など)し、画面の明るさが暗くなりつつも残像感を低減させていました。
      ソニーの「X-Motion Clarity(エックス モーション クラリティー)」は、LEDバックライトの発光をエリアごとに高精度な制御を行い、発光時間を最適化することで画面の明るさを保ったまま残像感を低減。動きの速いシーンでもくっきりとしたリアリティーのある映像表現を可能にします。

      動きをなめらかに描画するコマ数補間技術
      テレビの映像は静止画の連続。
      つまりパラパラ漫画と同じ原理で枚数が多いほど映像がなめらかに見えます。
      「倍速」は、1秒間60コマの映像のコマとコマの間に1コマの新規映像を生成して120コマにする技術です。
      これにより、残像感が低減され動きの速い映像が見やすくなります。

      豊かな色を再現
      人の目に映る色は、たとえば赤といっても、バラ、紅葉、トマト、ワインなど、さまざまな赤の色合いがあります。
      この微妙な色彩の違いを表現するために「トリルミナスディスプレイ」を採用しています。
      色再現領域を拡大することで幅広い色の表現を可能にしました。
      これにより、今まで表現しきれなかった繊細な色のニュアンスや、人肌のみずみずしい質感までも描き出します。

      あらゆる映像を高精細な4K画質へアップコンバート。4K映像もさらに美しい映像で描き出す
      テレビ番組やネット動画など、あらゆるコンテンツを高精細な映像に作りかえる超解像エンジン「4K X-Reality PRO(4K エックス リアリティー プロ)」を搭載しています。
      ハイビジョン映像を4Kにアップコンバートするデータベースと、4K映像をさらに高精細化するさまざまな映像に対応したデータベースを参照することで、最適な高精細化処理を行います。

      【高音質】
      まるで音が映像から聴こえる。新感覚の視聴体験を実現する「アコースティック マルチ オーディオ」
      一般的な4K液晶テレビでは、画面下部にスピーカーが搭載されています。
      大画面になるほど映像の中心点は上がっていきますが、スピーカーは画面下部に配置されているため、映像と音の出る位置が離れてしまいます。
      この課題をクリアするために独自の音響技術「アコースティック マルチ オーディオ」を採用しています。
      画面下部のフルレンジスピーカーに加え、背面上部にサウンドポジショニング トゥイーターを搭載し、音の定位感を大幅に向上しています。
      まるで音が映像から聴こえるようなリアルな臨場感を味わえます。

      テレビ本体のスピーカーで3次元のリアルな立体音響を実現「ドルビーアトモス」対応
      前後左右に加え、高さ方向の音表現も可能にする立体音響技術「ドルビーアトモス」に対応。従来、立体音響を楽しむには天井を含むさまざまな場所にスピーカーを設置する必要がありました。
      ブラビアでは、最新の音声処理システムにより、テレビ本体のスピーカーでかんたんに3次元の立体音響を体感できます。
      ※ 2019年内に対応予定です。

      映像の世界と一体になったような臨場感サラウンド
      映画館で使われているマルチサラウンドスピーカーシステムの音場をテレビのスピーカーだけでバーチャルに再現する技術「S-Force フロントサラウンド」。
      横から後ろへと音が移動する立体的な音場を体感できます。

      デジタルアンプを搭載し、クリアな音質を再現
      小型・高効率のデジタルアンプ「S-Master」をテレビ用に最適化して搭載しました。
      「S-Master」は、デジタルからアナログ変換の過程における情報の欠落を低減。音質劣化が少ない忠実な音を、自然でクリアに再現します。

      音の高低によって変化しやすい出力レベルを一定に
      高級オーディオ機器の開発で得た高音質技術のノウハウをもとに、高精度なデジタル信号処理によって理想的な音響特性に補正する「Clear Phase テクノロジー」を採用しました。
      テレビスピーカーの特性に左右されず、振幅特性の平滑化と位相特性の直線化を実現し、従来のテレビスピーカーでは難しかった自然な音色と明瞭な音像定位が得られます。

      声の大きさを自由にコントロール
      「ボイスズーム」機能を使えば、全体の音の大きさを変えず、声の音量を変えることが可能です。
      たとえば、ニュースキャスターの声が聞きづらい時に、声の音量を大きくして聞き取りやすくできます。
      また、スポーツ中継などで、実況や解説の声が大きすぎる場合は、声の音量だけを小さくすることも可能です。

      Bluetooth対応機器(別売)(※1)を使ってワイヤレスでテレビの音を楽しむ
      Bluetooth対応のヘッドホンやサウンドバーをワイヤレスで接続可能。ケーブルの煩わしさから解放されて、テレビの音を快適に楽しめます。
      ※1 A2DPに対応している必要があります。
      ※ 本機と接続するBluetooth機器や通信環境、周囲の状況によっては、雑音が入ったり、音が途切れたりすることがあります。
    • 【ネット動画を楽しむ】

      Android TV機能搭載ブラビアで、さまざまなネット動画を快適に視聴できる
      Android TV 機能搭載ブラビアなら豊富なネット動画アプリに対応し、新しいアプリをインストールできます。
      ネット動画アプリの高速起動を実現し、さまざまなネット動画がより快適に楽しめ、音声検索で見たい最新の映画やネット動画をかんたんに探せます。

      ネット動画をはじめとした、さまざまなアプリが楽しめる
      動画や音楽、ゲーム、ショッピングなど好きなアプリを自由に追加して楽しめるのが「Android TV アプリ」。
      4K高画質映像を配信しているアプリも豊富にそろっているので、4Kコンテンツを楽しめます。

      ハンズフリー音声検索(※)
      「OK Google、○○○して」と直接テレビに話しかけることで、テレビの電源や音量コントロールなどの操作がハンズフリーで可能です。
      YouTubeなどの動画検索もハンズフリーで操作できるので、今までになく快適にテレビを視聴できます。
      ※音声検索機能や各アプリを使うには、インターネット環境が必要です。

      声で検索できる「Googleアシスタント」ボタン
      リモコンの「Google アシスタント」ボタンを押して、会話をするように声で見たい動画を探せる「音声検索」が可能です(※)。
      押して、話す。それだけで見たいものを検索できます。
      ※ 音声検索機能を使うには、インターネット環境が必要です。

      動作速度のパフォーマンスを大幅に改善し、ネット動画などが快適に楽しめる
      ネット動画アプリもテレビ番組も快適に視聴できる操作性を実現。
      ネット動画とテレビ番組のスムーズな切り替えをはじめ、ネット動画アプリの高速起動を可能に。
      たとえば、Netflixであれば、従来のAndroid TV機能搭載ブラビアと比較して起動時間を最大約1/4まで高速化しています。
      ※ 従来のAndroid TV 機能搭載ブラビアと比較して算出した参考数値。実際の使用環境やソフトウェアバージョンにより、速度は異なる可能性があります。

      スマートフォンで見ている動画を大画面に映す
      外出中スマートフォンで視聴していたネット動画を、家では大画面のブラビアに映し出すことができ、迫力のある映像を楽しめます。

      【Chromecast】
      スマートフォンでYouTube、Hulu(フールー)などのアプリで視聴したい動画を見つけたら、キャストボタンを押すだけ。
      「Chromecast built-in 」端末ならスマートフォンで視聴していた動画をかんたんにブラビアの大画面に映せます。
      テレビに動画を映している間、スマートフォンでは別の作業もできます。
      ※ スマートフォンの動画アプリがChromecast built-in に対応している必要があります。
    • 【4Kコンテンツ】

      豊富なコンテンツを快適に楽しめる、高い操作性
      BS4K/CS4Kチューナーを搭載。さらに、ネット動画アプリの高速起動や、ハンズフリーでコンテンツの検索、再生も可能で、豊富なコンテンツから見たい映像を快適に楽しめます。
      ※ 音声検索機能や各アプリを使うには、インターネット環境が必要です。また各アプリを使うには、申し込みまたは別途契約が必要な場合があります。

      Ultra HD ブルーレイや、自分で撮ったハンディカムやカメラの4K映像・HDR映像など、さまざまな4Kコンテンツを大画面で楽しむ
      Ultra HD ブルーレイ/DVDプレーヤーやブルーレイディスクレコーダー、4K対応ハンディカムや4K対応カメラなどの映像を、4Kブラビアならではの美しい画質で楽しめます。

      【録画】
      テレビ番組を見ながら裏番組が録画できる「外付けHDD裏番組録画」対応(※1)
      別売のUSBハードディスク(※1)を対応のブラビアに接続するだけで、手軽にテレビ番組の録画が可能です。
      ハイビジョン映像もそのままの画質で録画できます。また、視聴している番組をそのまま録画したり、ブラビアの電子番組表(EPG)からかんたんに録画予約したりできます。
      ハードディスクは最大16TBまで対応(※2)。
      家族それぞれ専用のハードディスクを使用して、自分だけの番組コレクションを楽しめます。
      またBS4K/CS4K放送も、放送を見ながら裏番組が録画ができるので、4K放送で見たい番組が重なっても安心です。
      ※1 2番組同時の録画および視聴はできません。本機で使用可能なUSBハードディスクは、USB 3.0準拠で、容量は160GBから16TBまでです。一部のHDDでは使用できません。サービス側の指定による録画禁止コンテンツの録画はできません。
      ※2 最大8台まで登録が可能です。同時に複数台のHDDは接続できません。

      スマートフォンを使って外出先から録画予約
      ソニーのスマートフォン向けアプリVideo & TV SideView(※1)を使えば、家の中でも、外出先からでも、思い立ったそのときに録画予約できます。
      アプリでは、番組表だけでなく予約ランキングも確認できるので、番組の選び方が広がります。
      ※1 Android 4.1以降、iOS 8以降に対応
      ※ インターネットに接続されたブルーレイレコーダー、nasneが必要です。

      「レコーダーホーム」
      HDMIケーブルで接続しているソニーのブルーレイディスクレコーダーのホーム画面にワンプッシュで移動でき(※)、そのまま画面上の操作ができます。
      ※ ブラビアリンクをオンにしておく必要があります。
    • 【デザイン】

      テクノロジーとデザインの力で最高の視聴体験環境をつくる「Slice of Living」
      映像を映していないときは、オブジェのように空間を豊かに彩るように、プロダクトとしての美しさにも配慮。
      スタンドの角に丸みを持たせるなど一手間かけた造形が親しみやすい印象を生むことで人との距離感を縮め、リビングに心地よく馴染みます。

      映像を際立たせるスリムで洗練されたデザイン
      映像に集中していただくために、スタンドの薄型化に挑みました。
      スタンドをミニマムな構成で安定するハの字型に配置するとともに、剛性の高いメタル材を使用し、強度を保ちながら限界まで薄く、ノイズとなる要素を徹底的に排除しています。
      さらに、ケーブルの処理にも配慮。正面から見てもケーブルが見えないため、映像にいっそう没入することができます。

      壁掛けスタイルでスタイリッシュな空間に
      テレビ台を置く必要がないので、スッキリと設置でき、部屋を広く使えます。
      また、スタンドやテレビ台などが視界に入らず、映像に集中できます。

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    発送方法は

    -自社配送  
      (基本的にこちらのスケジュールに合わせていただく必要があり、軒下渡しのみです)
    東京23区内/埼玉一部 自社配送 (7000円)
    東京23区外自社配送(8000円)
    (高速利用で片道1時間以内の距離)埼玉一部/神奈川一部/千葉一部(9000円)
    (高速利用で片道1時間以上の距離)埼玉一部/神奈川一部/千葉一部(12000円)


    -家財宅急便 東京発送 Dランク(落札時の商品代金で運送保険料金変わりますので、かんたん決済お待ちください
    https://form.008008.jp/mitumori/PKZI1100Action_doInit.action

    -日時相談後の引取(0円)
     こちらの指定場所、スケジュールに合わせていただく必要があります。

    ------------------------------------------------------------------------------------------


    送料無料での発送は行っておりません。
    ゆうぱっく以外の商品は配送方法、配送先、配送サイズをお聞きしてから送料変更を行うので、
    お支払いは送料変更連絡までお待ちください。
    送料変更前にお支払いをされますと送料差額は口座振り込みとなります。
    商品説明を確認してから入札を行ってください。
    スマートフォンでは発送方法や送料などの商品説明、発送時の伝票番号などの取引情報が省略表示されてしまうのでパソコンでご確認ください。

    商品状態を過度に気にされる方は事前に質問を行うか、新品を店舗でお買い求めください。
    確認せずに落札を行い、商品到着後に【思っていた状態と違う】というクレームが増えております。

    動作品の異音、臭い、色合い等の、認識に個人差があるような質問内容に関しては回答を控えさせていただきます。
    動作品の明らかに目立つような異音、臭い、色合い等があれば商品説明に記載しています。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    ■発送日

    ・ゆうぱっくは支払い完了日の翌日から、土日祝を除く4営業日以内に発送となります。
    ・大型家電は支払い完了日の翌日から、土日祝を除く7営業日以内に発送となります。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    ■同梱

    ・大型家電以外の物は基本的に同梱発送が可能です。
     同梱を希望する落札予定の品物がありましたら、最初の商品落札から4日まで取り置きが可能ですのでお知らせください。

    ・同梱の際にはサイズが変わる場合がございますので、配送料金も変わります。
     こちらの連絡前に決済を行われますと差額は銀行振り込みの対応となりますので、同梱希望の場合にはお支払いはお待ちください。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    ■テレビ/モニターの出品物について

    ・液晶製品に関してドット抜けなどの質問が多いですが、各メーカー公表では基本的に液晶の構造上発生してしまうという想定のようなので、
     気にされる方は入札をお控えください。
     -ソニー
     https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svt2121/contents/TP0000210055.html
     -LG
     液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られており、画面の一部に点灯しないドットや常時点灯しているドットがある場合がありますが、これは故障ではありません。

    ・目立った傷や汚れ無しの商品に新品未使用のような美品を求める方、
     電子精密機器の現状品に動作不良や初期不良の保証対応を求める方がいらっしゃいますが、
     保証や状態を気にするのであれば新品を店舗から定価でお買い求めください。

    ・こちらの独断で商品の同梱発送などは出来かねますので、同梱発送希望の場合には必ず事前にご連絡ください。

    ・物理的な破損は運送会社の保険がありますので、受け取り時すぐに開封してご確認ください。
     破損があった場合にはすぐに運送会社にご連絡ください。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    現状渡し品/レシート(納品書)同封品について

    ・商品に不具合が生じた場合
     落札者様のご負担にてメーカー様に修理依頼、もしくは自己修理をしていただけますようお願いいたします。

     保証がない現状動作品の商品の保証を求めたり、
     レシート(納品書)同封をしている商品に交換や返金を求める方が増えております。

     電子機器は商品の性質上、不具合や故障は必ず発生する物です。
     ご理解いただける方のみ入札をよろしくお願いします。

    ※【不具合や故障を販売店に問い合わせたが保証が受けられなかった。返品したい。】という問い合わせが稀にあります。
     ご自身のアカウントで販売店から直接購入したわけではないので当然の対応です。
     店舗独自の延長保証以外で不具合や故障を問い合わせる先はメーカーか販売店となりますので、
     レシート(納品書)が同封されている意味が理解でき、常識的な判断ができる方のみ入札をよろしくお願いします。

    ※【『オークションで商品を購入した』とメーカーに連絡したら保証が受けられなくなった。返品したい。】という問い合わせが稀にあります。
     自らメーカーに「中古で購入した」と伝えたのであれば当然の対応です。
     レシート(納品書)が同封されている意味が理解でき、常識的な判断ができる方のみ入札をよろしくお願いします。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    ■注意事項

    ・新規の方、悪い評価が多い方はトラブル回避の為、こちらの判断で入札者削除を行います。

    ・商品落札から48時間以内のオーダーフォーム入力がない場合、落札者都合での削除を行います。
     落札者都合での削除の場合には、システム上自動で悪い評価がついてしまいますのでご了承ください。

     土日祝や長期連休などは発送業務を行っておりませんのでお急ぎの方の入札はご遠慮ください。

     また一部離島への発送は不可となりますので、発送可能な地域かどうかを事前にご質問ください。


    ・(引き取りに対応している商品のみ)引き取りの際の運搬、梱包、積み込みは落札者様で手配を行ってください。
     お手伝い必要な際は有料となります。

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    ■領収書の発行について

    ・インボイス対応領収書については下記をご確認ください
     https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000014365

    ------------------------------------------------------------------------------------------

    以上、宜しくお願い致します。

    商品已結標,無法發問。
    質問一覧
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    賣家回覆後,原始頁面中才會顯示詢問的問題
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    二、商品不符提供資訊範例
    三、商品破損提供資訊範例
    四、7-11店取商品破損提供資訊範例

    提醒:
    1. 因賣家不願寄送海外,且不清楚商品被寄送海外,所以退換貨產生的國際運費,是需要由會員自行支付,請參考郵局 EMS 費用查詢,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    2. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    3. 若賣家同意退換處理,返品配達確認後,沒有異常或反應錯誤,商品會被退還,僅能協助寄送回台返還,會再產生往返海外當地運費,來回國際運費,及國內宅配費用。
    4. 日本與美國寄送返品費用不同,依照實際產生費用為主。
    選擇國際運送
    1. 空運:抵台通知超過七天以上未確認商品狀況,產生客訴案件,將無法與賣家反應 或 評價處理。
    2. 海運:抵台時間超過一個月以上,無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
    3. 海運商品缺少 或 收到錯誤商品,可協助詢問賣家,但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。

    註:以上 有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。
    常見問題與膺品處理方式
    1. 古董、名牌類商品收到發現為膺品,需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
      若無法提供相關證明(僅限精品名牌),可協助尋找 日本當地第三方公正機關進行 精品鑑定服務 會員需自行負擔鑑定費用 及 海內外宅配和往返國際運費。
    2. 商品若有日本第三方公正單位證明後,我們會協助反映,但決定權在賣家手上,我們無法保證退貨成功。
    3. 古董類鐵瓶漏水,需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
    4. 商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞,需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

    註:
    1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊,委託貨運公司取貨 或 非本人領貨,提領後無法受理破損遺失案件處理。
    2. 若提供非日本當地開立依據/證明,將無法協助反映。
    現場自取 若選擇現場自取服務,請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題,若遇到商品有問題時,請與現場客服人員反映,客服人員會與您確認商品編號,並且將商品拍照並建立客訴案件,同時會透過客服留言給您,將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
    若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品),請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中,利於樂淘明確與賣家反映。

    註:若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題,樂淘將無法協助處理。
    黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
    若選擇 黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運 宅配服務,收到商品檢查商品後,有任何疑問需要協助處理,請盡快向樂淘反映,於2小時內反映,超過時間將不受理,以下提醒事項:

    1. 請勿將收到商品拆封使用,自行送修,且務必保留原始外包裝,利於後續處理相關事宜,避免商品更動過賣家不願處理。
    2. 電話聯繫客服人員,客服人員會留言給您,並且請您提供以下資訊:

    您好
    商品ID:___問題,會先幫您建立客訴案件,但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片,傳送至service@letao.com.tw 服務信箱,並告知我們您想要的處理方式(若未提供,會造成無法處理後續事宜),完成寄信後於客服留言訊息中告知,我們會盡快幫您與賣家確認,待處理人員處理後,若有相關疑問會再與您聯繫,感謝您的協助。
    謝謝


    重要提醒:
    1. 提供 (商品編號)
    2. 如果有(納品書)也請拍攝
    3. 外箱圖片(含內、外包裝)
    4. 商品圖片 (由於我們對於商品並非專業,請於圖片外附上說明,以利我們與賣家確認)
    5. 圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
    6. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    7. 相關資訊請您於48小時內提供,避免錯過反應的黃金時間,造成無法處理狀況
    8. 由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外,若賣家願意處理時,商品必需寄送回日本,因此產生的國際運費必需由會員負擔,而樂淘並無配合的貨運公司,會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    9. 由於購買海外商品,當商品發生問題時處理的程序與過程結束,需要一至二週時間左右。 提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
    10. 返品寄回海外賣家,經確認後,若是沒有異常,或者與賣家寄出時狀態有異動,賣家不受理處理,亦或買家反應錯誤的話,一般海外賣家會將商品退還給我們,會再產生往返的海外當地運費,以及商品返送回台的國際運費,抵台後會建立補寄案件,並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費,抵台後如需宅配,會再產生國內配費用
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