樂淘letao－キタコスーパオイルポンプキットモンキー/JAZZ

代標、代購服務越來越便利，但海外購物有一定的風險與問題，為了降低購物風險，提高購物的安全，請務必閱讀以下資訊：

收到商品：盡快確認檢查，商品規格、數量、配件，商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題，提供如何反應相關資訊：一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例
四、7-11店取商品破損提供資訊範例

提醒:

因賣家不願寄送海外，且不清楚商品被寄送海外，所以退換貨產生的國際運費，是需要由會員自行支付，請參考郵局 EMS 費用查詢，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
若賣家同意退換處理，返品配達確認後，沒有異常或反應錯誤，商品會被退還，僅能協助寄送回台返還，會再產生往返海外當地運費，來回國際運費，及國內宅配費用。
日本與美國寄送返品費用不同，依照實際產生費用為主。

選擇國際運送

空運：抵台通知超過七天以上未確認商品狀況，產生客訴案件，將無法與賣家反應或評價處理。
海運：抵台時間超過一個月以上，無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
海運商品缺少或收到錯誤商品，可協助詢問賣家，但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

註：以上有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

常見問題與膺品處理方式

古董、名牌類商品收到發現為膺品，需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
若無法提供相關證明(僅限精品名牌)，可協助尋找日本當地第三方公正機關進行精品鑑定服務會員需自行負擔鑑定費用及海內外宅配和往返國際運費。
商品若有日本第三方公正單位證明後，我們會協助反映，但決定權在賣家手上，我們無法保證退貨成功。
古董類鐵瓶漏水，需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞，需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

註：

1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊，委託貨運公司取貨或非本人領貨，提領後無法受理破損遺失案件處理。
2. 若提供非日本當地開立依據/證明，將無法協助反映。

現場自取若選擇現場自取服務，請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題，若遇到商品有問題時，請與現場客服人員反映，客服人員會與您確認商品編號，並且將商品拍照並建立客訴案件，同時會透過客服留言給您，將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品)，請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中，利於樂淘明確與賣家反映。

註：若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題，樂淘將無法協助處理。

黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
若選擇黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運宅配服務，收到商品檢查商品後，有任何疑問需要協助處理，請盡快向樂淘反映，於2小時內反映，超過時間將不受理，以下提醒事項：

請勿將收到商品拆封使用，自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過賣家不願處理。
電話聯繫客服人員，客服人員會留言給您，並且請您提供以下資訊：

您好
商品ID:___問題，會先幫您建立客訴案件，但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片，傳送至service@letao.com.tw 服務信箱，並告知我們您想要的處理方式(若未提供，會造成無法處理後續事宜)，完成寄信後於客服留言訊息中告知，我們會盡快幫您與賣家確認，待處理人員處理後，若有相關疑問會再與您聯繫，感謝您的協助。
謝謝

重要提醒：

提供 (商品編號)
如果有(納品書)也請拍攝
外箱圖片(含內、外包裝)
商品圖片 (由於我們對於商品並非專業，請於圖片外附上說明，以利我們與賣家確認）
圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
相關資訊請您於48小時內提供，避免錯過反應的黃金時間，造成無法處理狀況
由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外，若賣家願意處理時，商品必需寄送回日本，因此產生的國際運費必需由會員負擔，而樂淘並無配合的貨運公司，會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
由於購買海外商品，當商品發生問題時處理的程序與過程結束，需要一至二週時間左右。提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
返品寄回海外賣家，經確認後，若是沒有異常，或者與賣家寄出時狀態有異動，賣家不受理處理，亦或買家反應錯誤的話，一般海外賣家會將商品退還給我們，會再產生往返的海外當地運費，以及商品返送回台的國際運費，抵台後會建立補寄案件，並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費，抵台後如需宅配，會再產生國內配費用

日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
無論任何原因，國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局運送服務，當發生商品問題時，無法接受客訴，不論交易中，運送中，或者收到商品有問題，未收到等情況，都無法協助詢問賣家，且不在四大保證範圍內。

由於商品轉寄至指定收件地點，無論賣家寄錯，到貨破損，會造成無法處理的困難，不接受任何商品問題及客訴處理，不接受退貨退款。


◆　まとめて購入手続きについて複数個ご希望の場合は「まとめて購入手続き」をご利用ください。 (1) ご希望の商品をすべて落札してください。 ※本商品は1点落札後、約10分後に再出品されますので、必要数分続けてご落札ください。 (2) 商品ページの［購入手続きへ］ボタンから進み、［この出品者の他の商品とまとめて購入する］にチェックを入れて落札してください。 (3) すべての商品落札後、マイ・オークションの「落札分」からいずれか1商品の［取引連絡］ボタンを押してください。 (4) 取引ナビ内に表示される［まとめて購入手続きする］ボタンよりお進みください。 (5) まとめられた状態で購入手続きを行い、一度でまとめてお支払いください。 ※商品ごとに個別でお支払いされますと、まとめて購入手続きができなくなりますのでご注意ください。 ※環境や商品によっては「まとめて購入手続き」の対象外となる場合がございます。



☆	◆　配送について・運送会社および配送方法のご指定、営業所止めはお受けしておりません。・当店にて商品の重量・配送距離をもとに最適な方法で発送いたします。・出荷業務を外部委託しております。送料は実費・人件費・梱包資材費等の合計金額となっております。送料の過不足による追加請求およびご返金は行っておりません。予めご了承ください。・納期短縮の都合により、調達元より直送となる場合がございます。 ◆　納期について・ご入金確認後、2～4営業日以内に発送いたします。（土・日・祝日は休業です）・お急ぎの対応はお受けしておりません。予めご了承ください。・ご入金確認後に商品の手配および在庫確保を行います。ご入金のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。・メーカーの在庫状況や交通事情等により、発送が遅れる場合がございます。お日にちに余裕をもってご注文ください。 ◆　商品について・海外製パーツのため、輸送過程や製造過程の小さな凹み・擦り傷・仕上げムラ等がある場合がございます。・仕入時期により、画像と一部デザインが異なる場合がございます。（例：ステッカー類、配線色、ブランド名・ロゴの変更や廃止等）・商品到着後7日以内に、商品の状態をご確認ください。電装部品は取り付け前にバッテリーに接続し、動作確認をお願いいたします。・車体への取付後の返品・交換はお受けできません。 ◆　お支払いについて・落札後、24時間以内にご連絡需在賣家要求時間完成匯款・ご入金をお願いいたします。・お支払い済みの金額が合計金額に達しない場合、当店よりご連絡いたしますので差額のお振込みをお願いいたします。・お支払い済みの金額が合計金額を超過している場合、1週間以内にお客様よりご連絡ください。振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。なお、振込手数料に満たない金額、または1週間経過後のご返金はお受けできません。 ◆　価格について・即決価格は仕入原価・オークション手数料・利益の合計金額として設定しております。・経済情勢や需給バランス、競合製品価格等を考慮した価格設定を行う場合がございます。・商品本体に表示された値札や定価と異なる場合がございますが、この理由によるご返金・キャンセルはお受けできません。・万が一、人為的ミスやシステム障害等により販売価格に錯誤が発生した場合、民法95条（錯誤）に基づき、ご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。 ◆　返品・返送について・傷・破損・部品の欠品があった場合は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。到着後7日を過ぎてからのお申し出にはご対応致しかねます。・当店へ返送される場合は、必ず事前に当店の承諾を得た上で、指定の手続きにて送付ください。事前連絡のない返送、着払いでの返送はすべて受取拒否とさせていただきます。・配達不能により当店に返送された場合は、1週間以内にお客様よりご連絡ください。返品手数料をご案内のうえ、お振込み確認後に再発送します。1週間以内にご連絡・お振込みが確認できない場合、返送品は処分となり、再発送・ご返金はいたしかねます。 ◆　キャンセルについて・予期せぬ事態が発生した場合、やむを得ず当店都合によりキャンセルとさせていただく場合がございます。その際はご指定口座へお振込みにてご返金いたします。 ◆　ご利用条件当店の商品をご落札いただいたお客様は、下記条件にご同意いただいたものとさせていただきます。【販売方法について】・商品ページ記載の納期にて発送いたします。理由を問わず、個別のお急ぎ対応はできません。・撮影環境やディスプレイの特性により、実物と色味が多少異なる場合がございます。・通信販売専門店のため、店頭での在庫展示・販売・直接お渡し・ご来店には対応致しかねます。・他サイト・他モール販売商品との同梱はお受け致しかねます。。【お客様対応について】・お電話でのお問い合わせは対応しておりません。・お問い合わせは取引メッセージにて承ります。お問い合わせの前に、商品説明およびストア情報を必ずご確認ください。・商品説明・ストア情報に記載済みの内容に関するお問い合わせには、ご回答を控えさせていただく場合がございます。・お問い合わせ中に新たに発見された傷・破損・部品の欠品については、商品到着後7日以内の初回ご連絡時にお申し出がない場合、ご対応いたしかねます。・土曜日・日曜日・祝日は休業のため、メールのご返信・商品の発送は翌営業日以降となります。 ◆　営業日・営業時間のご案内営業時間：9:00～17:00（土・日・祝日休業）発送目安：ご入金確認後、2～4営業日以内メール受付：24時間（ご返信は営業時間内となります）臨時休業のお知らせは自己紹介欄に記載いたします。
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		建議活動	單價(日幣)	數量	匯率	單價(台幣)

	商品價格	白金、金卡回饋		1	0.2164
+	代工服務費	服務費0元
+	樂淘系統處理費						第一次付款金額(台幣)：

+	消費税				0.2164
+	日本銀行匯款手續費		300		0.2164
+	日本當地運費				0.2164
+	國際運費	日本空運180元/公斤
+	國內運費	自取0元
+	樂淘系統處理費						第二次付款金額(台幣)：


							預估總費用(台幣)： *此為未使用活動優惠的價格，建議搭配樂淘活動優惠

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