※ 以下は、取引について基本事項の説明となります。必ずご一読の上、ご了承いただけた上でのご入札をお願いいたします。（もし、一部分でもご了承いただけない場合は入札をご遠慮くださいますようお願いいたします。）
当方はオークションやフリマ出品を本業とする者ではございません。出品物につきましても、取扱業者や専門家ではございません。他に本業の仕事があり、空いた時間に私物や不用品等を出品しているだけの素人です。
商店等と同様の対応や、店員さんのような対応を求められる方の入札は固くお断り申し上げます。
もちろん、ものを買っていただく以上は誠実に対応させていただきます。しかし、素人のため知識にしても出来ることにしても限界がございます。このことを十分ご理解いただいた上で、ご入札・お取引いただけますようお願いいたします。
私の仕事は、平日はもちろん土日祝でも入る場合がございます。また、帰宅が深夜になることもございます。ご質問や取引メッセージ等をいただいても、当日や翌日にお返事を差し上げることが出来ない場合がございます。実際にあった例で言いますと、降雪で交通機関が麻痺し、勤務先に泊まり込まざるを得なくなったため数日間何も出来なくなったことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
頂いたご質問や取引メッセージ等には可能な限りお答えさせていただくつもりですが、最終日（場合によってはその前夜も含めて）に頂いたご質問等には返事が間に合わない場合がございます。ご不明な点がある場合は、なるべくお早めにご質問下さいますようお願いいたします。
発送は、かんたん決済の入金確定の翌日中には発送できるよう努めておりますが、仕事の都合でやむを得ず遅れる場合もございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
過去に「落札直後にお礼のコメントが無かった。メルカリでは当たり前のマナーなのに、大変失礼である。」旨のお叱りを受けたことがございます。しかし、仕事の都合上、常にオークションを見続けることは難しく、特に即決価格を設定しているもののように、いつ落札される分からないものに至っては落札直後にお礼コメントを差し上げることはまず不可能です。
落札直後のお礼コメントは、基本的に行わないこととさせていただきますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
類似に、「落札から商品到着までの間、一切連絡がなくて不安な思いをさせられた」と言って、「落札の翌日発送・さらにその翌日に無事到着・商品自体に苦情無し」というスピード対応をしたにもかかわらず「非常に悪い」の評価を受けたことがございます。（私の評価一覧参照）
これは、発送後に発送連絡を行い、評価欄から評価に併せて落札や入金のお礼メッセージを入れていたにも関わらず、落札者様に気付いていただけなかった結果です。連絡は必ず入れさせていただきます。
最近は評価を希望されない方も結構いらっしゃいますので、今は「発送連絡」と「取引メッセージ」で、発送したことと、落札・入金のお礼をお伝えしています。ですから、取引ナビにご注目下さいますようお願いいたします。
特段の連絡事項がない限り、私からの連絡は基本的にこの２回のみとさせていただきます。予めご了承お願いいたします。
また、基本的に当方からの評価は「いただいた方」にのみ行わせていただきます。評価不要の方はくれぐれも当方へ評価を入れないようにお願いいたします。
入札は、説明文と写真にてご判断いただくことになりますが、ご不明な点がございましたら、必ずご入札前に質問欄よりお問い合わせ下さいますようお願いいたします。私で分かる範囲内となりますが、可能な限りお答えさせていただきます。
なお、写真の色合いは撮影時の電灯やカメラの状況等により、実際のものとは多少異なる場合がございます。あらかじめご了承お願いいたします。
落札後に、使い方で分からないことがあるのでとサポートをお求めの方もいらっしゃると聞きますが、落札後のサポートはお受け出来かねますので、使用に不安がある出品物は入札をご遠慮くださいますようお願いいたします。
出品に際して、誠意をもってチェックや動作確認等をしていますが、素人ゆえ完全や完璧は保証できかねます。多少の見落としがあるかも知れませんし、プロなら気付くが素人なので気付かなかったということもあると思います。もちろん、わざと見落としたり、嘘をついたりするつもりはありません。
新品同様や美品、完動品などと書いているのは、すべて私の主観や感想、素人判断で言っているのであって、出品物は基本的にすべて中古品であることに変わりございません。多少のキズや汚れ、経年による劣化等は、あるのが普通とご理解下さい。また、出品物の見た目の感じや使用感等は人によって感じ方が異なる場合があるため、出品者が美品だと思っていても、落札者様が手に取った時にそう思っていただけない場合があることも予めご了承下さいますようお願いいたします。
落札後は、ノークレーム・ノーリターン賣家不提供退貨賠償等責任をお守りいただけますようお願いいたします。これをご了解いただいた上でくれぐれも慎重な入札判断をお願いいたします。
例えば、「私が完動品と認識していて、つい最近まで問題なく自分で使用していたもの」を出品したところ、落札者様から「自分はこの商品に詳しい。この商品は写真では正常に見えるが、深刻な劣化があった。説明欄でこの劣化について説明が無かった。こんな不良品は使えない。出品者のミスだから全額返金して欲しい。」と言って、素人では気付かないレベルの劣化や故障等を指摘して返金を求められたとしても、これに応じることはお断り申し上げます。
当方が正常に見えるように偽の写真を使ったり、気付いていたのに劣化箇所の説明を書かなかったのであれば別ですが、最善を尽くしているにも関わらず、素人では気付かないような劣化等を理由に全額返金しなければならないとなると、当方もオークションを続けることが出来なくなってしまうからです。
このようなことにならないように、専門知識のある方であるならなおのことお願いしたいのですが、出品物について気になる部分がある場合は必ず入札前にご質問されたり、気になる部分のアップの写真を掲示するようお求め頂いたりして、納得の上でご入札いただけますようお願いいたします。
私の目で見て「壊れている」「経年劣化のため使えない」と思った物は出品いたしません。（例外として、ジャンク故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理,請注意表記して部品取り用などで出品する場合はございます。）基本的に、私が「大丈夫だろう」と思って出品しているものばかりですが、例えば動作確認などは、その商品の全機能について動作確認するといったことは知識的にも時間的にも難しいと言わざるを得ません。私が動作確認した機能については、出来るだけ写真をお示しして「この機能は問題なく使えました」的な説明をさせていただいておりますが、確認していない機能までは保証はいたしかねます。万一、商品受け取り後、必要な機能が壊れていたからと返品を求められても応じかねます。「届いた商品がいきなり壊れていたのでは納得できない」という落札者様のお気持ちも分かるのですが、全機能について完全な動作確認が難しいというのも実情です。また、基本的に中古品ですし、なかなか落札されずに出品後何か月もたっての落札ということもございますので、私が動作確認してからお受け取りになるまでの間に劣化により故障することもあるかも知れません。このようなことを完全に避けることは無理かも知れませんが、どうしても動作確認しておきたい機能等がある場合は、必ず入札前に必要機能の動作確認を求めるご質問をいただけますようお願い申し上げます。
万一、当方の重大なミスにより誤った品が届いたり、写真や説明と異なる状態の品が届いた場合は、謝罪の上、誠意を持って対応させていただきますので、その際は遠慮なくお申し出下さい。
誤った商品が届いた場合は正しいものを送り直させていただきます。また、写真や説明と異なる状態の商品が届いた場合は全額返金させていただきます。当方は業者では無いため代替品をご用意することが出来ません。この場合は全額返金でご容赦下さいますようお願いいたします。
また、これらの場合、お手元に届いてしまっている品はコストの都合上、回収が難しいのが実情です。状況にもよりますが、回収せずに落札者様に処分をお願いする場合があると思います。そうなった場合は、余計なお手数をお掛けすることになって大変恐縮ですが、予めご了承いただけますよう併せてお願い申し上げます。
商品の、運送中の事故による破損等への補償はご容赦下さいますようお願いいたします。ゆうパックやクロネコ宅急便などの補償制度のある発送方法の場合は補償を受けることが出来ますので、運送会社の方へご相談下さい。
当方は、落札者様の送料負担軽減の観点から、より安価な発送方法を心掛けているつもりです。発送方法によっては大きさや厚み、重さ等の制限があり、これらをクリアするために基本的に梱包は最低限のものとなること(タオルやＴシャツ等の「こわれもの」でない場合は原則として緩衝材は使用いたしません。ビニール包装された新品の場合はそのまま、包装の無い中古品の場合はスーパー等のビニールに入れて封入させていただきます。)を予めご了承お願いします。また、使用する封筒や梱包材は原則として使いまわしのものとさせていただくことをご了承くださいますようお願いいたします。
梱包方法や発送方法について、最低限の梱包では不安なのでこれぐらいの梱包はして欲しいとか、発送方法は届かなかったり壊れていると困るので、荷物の追跡可能な方法や破損等の補償制度のある方法に変更して欲しい等のご希望がある場合は、質問欄より必ず入札前にお知らせ下さい。追加でご負担頂かなければならない費用が発生するかもしれませんし、何でもＯＫとはいかないと思いますが、極力ご意向には沿いたいと考えています。
関連して、梱包材(緩衝材等)不要の場合も必ず入金前に取引メッセージにてお知らせくださいますようお願いいたします。または、補強材等の梱包材無しで安価な発送方法が設定されている場合はそちらをお選びくださいますようお願いいたします。
実際に梱包して発送しようとすると、予想外に重量やサイズの上下があって料金に過不足が生じたり、発送方法を変更せざるを得なくなったりすることが時折ございます。そのような場合でも最初に提示した額から送料を変更いたしません。（不足する場合は当方が負担）予めご了承お願いいたします。
複数落札いただいて同梱する場合の送料は、送料無料の物同士や送料無料の出品物を含む場合、送料の値引きや切手同封の返金で多少ですが調整したいと思っています。
過去にクリアファイルを出品した際、表面保護・折れ曲がり対策の補強としてクリアファイルの一方の面に段ボール紙をサランラップで巻いて固定し、もう一方の面の表面保護のために家電等のカタログを固定して梱包して発送したところ、「商品に関係のないチラシ（カタログのことだと思います）の同封もあり、処分に困りました。」と言って「非常に悪い」の評価を受けたことがございます。（当方としては、可能な範囲内で最大限の保護策を取ったつもりだったのですが…）
運送中に商品が傷付いたり折れ曲がったりするリスクが大きいことを了解していただくことが条件となりますが、落札者様のご意向であれば梱包材無しの発送にも対応させていただきます。
繰り返しになりますが、当方は素人であって、専門家レベルの点検や動作確認をすることが出来ません。また、出品物はあくまでも中古品です。新品の商品でもなければ、それを販売する業者のような知識も対応力もございません。完全完璧な商品を望まれる方はくれぐれも入札をご遠慮下さいますようお願いいたします。
落札者様は、オークション終了後なるべく２４時間以内に、お支払いまでの一連の手続きを済まされますようお願いいたします。
また、オークション終了後３日が経過してもお支払いが確認出来ない場合は、取引の意思が無いものと判断して落札者都合により取引をキャンセルさせていただきます。
やむを得ない事情があって、３日目以降になる場合は、あらかじめその旨を取引メッセージ欄よりお知らせください。
また、落札後最大３日以内であれば、同梱のための取り置きにも応じさせていただきます。ご希望の場合は取引メッセージ欄よりお知らせください。
最後に１点追加させていただきます。最近、ちょくちょくあって困惑しているのですが、入札時は落札意志があったのかもしれないのですが、オークション終了直前（早い時で前日・前々日ぐらい、遅いときは数時間前の方もいらっしゃいました。）になって「誤って入札してしまったから」等の理由で入札の取り消しを求める方がいらっしゃいます。この連絡に私が気付いて対応できた場合はまだ良いのですが、気付く前にオークションが終了してしまった場合は最悪です。これには当方も振り回されてしまいます。
故意ではなかったとしても、結果的にはオークションの妨害行為となってしまいます。
当方で操作して入札を取り消すことは可能ですが、システム的に入札歴が残ってしまうため、後の方の誤認を防ぐため一旦オークションを終了しなければなりません。しかし、一度でも入札歴のあるオークションを終了すると私に終了手数料550円が課金されてしまうからです。
いずれにせよ、お互いに気まずい結末を迎えることは確実です。そこで、大変恐縮ですが、入札後の取り消しは固くお断り申し上げます。どうしてもキャンセルを希望される場合は550円の負担をお願いいたします。
入札は熟慮の上、「落札した場合は必ず購入する」前提で行っていただけますようお願いいたします。
商品説明は以上です。以上のことを全てご了承の上、ご入札いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 
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