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類別 14吋~
路徑 JDirectItems Auction > 電腦週邊 > 個人電腦 > Windows > 筆記型電腦 > 聯想 LENOVO > 14吋~
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JDirectItems Auction 電腦週邊 個人電腦 Windows 筆記型電腦 聯想 LENOVO 14吋~
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    ThinkPad X1 Carbon Gen9 2021 i7-1185G7 16GB New P310 500GB SSD, sRGB100%fHD IPS, WiFi6, 新型指紋 IR 顔 BT, 日米両用 OfficeとWin11

    • 商品數量
      1
    • 起標價格
      78000円
    • 最高出價者
      からあげ / 評價:274
    • 開始時間
      2026年02月11日 21時28分(台灣時間)
    • 結束時間
      2026年02月13日 21時28分(台灣時間)
    • 拍賣編號
      k1216398073
    • 商品新舊
      在描述中說明(說明)
    • 自動延長
    • 認証限制
    • 提前結束
    • 可否退貨
    注意事項
    1. 插電電器商品限空運( 海運需商檢)
    2. 偵測到故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理字樣,下標前注意
    3. 商品可能有凹損、塌陷,請下標前詢問清楚且注意。
    4. 國際運送規定電池為危險物品,無法運送,購買後會幫您取出丟棄。
     
    此功能 由google翻譯提供參考,樂淘不保證翻譯內容之正確性,詳細問題說明請使用商品問與答
    芦屋PC研究室 APL1044

    レストアSSDを同梱

     商品お届け後、24時間以内の受け取り確認をお約束いただいた方に
    レストアSSDを期間限定でプレゼント!

    わずか、2分16秒 (実測) でPCを復元できます
    オフィスや無料アプリを含んでいても、数分で終わります
    詳しくは、
     https://ashiyapclab.com/2024/03/11/restore/
    を ご覧ください
    本体に同梱してお届けします

    ThinkPad X1 Carbon Gen9 2021 i7-1185G7 16GB
    ストレージ:新品 超高速 Micron Crucial P310 500GB SSD
    画面:sRGB 100% 明るく輝く fHD IPS 1920 x 1200 非光沢
    無線Lan:Wi-Fi 6
    バッテリ:8時間7分
     
    バックライト付 US 英語キーボード
    IRカメラ 顔認証
    Bluetooth カメラ
    新型指紋センサ
    レノボ純正 65w ACアダプタ
    新品 小型USB無線マウス
    日米バイリンガル対応の Office2019 / Windows 11 Pro
    Web
    カタログ
    詳細な
    商品説明
    大 きな
    画像
    Google
    フォト
    Twitter

    The比較 (パソコンの比較レビューサイト) の実機レビュー
    レノボ ThinkPad X1 Carbon Gen 9 (2021年モデル)
    新品に交換したパーツ
    *SSD:  Crucial P310 500GB M.2 NVMe PCIe Gen 4 x4 SSD (CT500P310SSD8-JP)
    こ こがいい!
    *Windows11

     Windows11 Proをインストールずみ
     デジタル ライセンスでマイクロソフト社に認証されています
    *バックライト付US英語光るキーボード
     キーボードとパームレストは新品未使用品、気持ちよく操作できます
     「英 語キーボード」には根強い人気があります
     日本語キーボード同様、ローマ字で日本語変換ができます (CapsLock+Shift または Ctrl+SpcキーでOn/Off )
     Fnキーを押しながらスペースキーを押すだけで、消灯 弱点灯 強点灯の切り替えができます
     此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
    *WindowsにUS英語表示機能を追加ずみ
     ワンクリックで英語表示に切り替わり、設定やブラウザ( MS Edge )などのメニューや説明は英語表記になります
     (一部英語表示にならない画面があります アプリの画面はそれぞれのメーカの対応次第です)
     此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
    *Office 2019 Professional Plusをプレインストール
     マイクロソフト デジタル認証取得済み
     プロダクトキーを同梱
     DVDなどのインストール媒体は付属しません
     含まれるアプリは次の通り
     Office Word
     Office Excel
     Office PowerPoint
     Office Outlook
     Office One Note
     Office Access
     Office Publisher
     英語パックを導入済み、簡単な操作で英語と日本語表示が切り替わります
    *Core i7、16GBメモリ、Iris Xe グラフィックス
     CPUは、Tiger Lakeのインテル Core i7-1185Gです
     GPUは、CPUに内蔵の Iris Xe グラフィックス
     メモリは、16GBを実装 
    *プロ用映像編集アプリの DaVinci Resolve (Wiki)がインストール可能
     i7パワーとGPUは動画編集時のエンコードに威力を発揮します
      (無料アプリで選択可能)
    *ストレージは本機内蔵 PCI-Express Gen4の性能を100%引き出すマイクロン製SSD  (新品 元箱付)
     Micron Technologyは 1978年にアメリカで設立された歴史ある企業で、売上規模としては世界でナンバー4の半導体メーカー
     Crucialは、Micron Technologyが販売しているコンシューマー向け製品のブランド名
     Crucial P310 500GB SSDは、PCI Express 4.0 x4インターフェースに対応しており
     読込速度は、最大 7,100MB/秒を誇ります
     此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
    *アスペクト比16:10の画面
     縦方向に広い作業領域を確保できることです
     これにより、16:9の画面よりも多くの情報を一度に表示できるため、
     Webサイト閲覧や文書作成、コード編集などの作業効率が向上します
     また、クリエイティブな作業にも適しており、
     マルチタスクや写真・映像編集など、広い作業スペースを必要とする用途でメリットが大きいです
    * 液晶パネルは sRGB 100% fHD,IPS パネル (AUO B140UAN02.1)
     解像度は1920 x 1200
     色 域がsRGB 100%で、ウェブなどの標準的な色域であるsRGBの色空間を完全に再現できます
     色の再現性が高く、画像や映像の表示において豊かで忠実な色を再現できるため、
     クリエイティブ作業やエンターテインメント用途に適しています
     400 cd/m Luminance(輝度)の明るく輝く画面です
     表面硬度は、3H の ハードコーティング
     Windows標準操作で輝度調整が可能
     IPSだから広い視野角を持ちます
     省電力性能が優れています
     此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
      大 きな画像をGoogleフォトにアップロードし ています
      画像に写っている網目模様はモ アレ現象に よるもので、実際には表示されません
    顔 認証
     IRカメラ(赤外線カメラ)と標準カメラの2基を実装
     指紋認証が通らなくて困っているあなたにうってつけ
     ログイン時、両手がふさがっていても、画面を見ているだけで、ロックが瞬時に解除されます
    *最新のWi-Fi規格、Wi-Fi 6に対応
     Wi-Fi 6に対応し、充分な通信速度の確保および通信効率の向上を実現
    *電源ボタンに指紋センサを統合
     指紋センサが電源ボタンに統合されています
     これらが1つになることで、電源ONと指紋認証を1ステップで済ませることが可能になりました
    *想像を超えた空間サウンド体験
     サウンドは、Dolby AtmosDolby Voice機能に対応
     ノートPCでも驚異的な立体音響が体験できるサラウンド効果(Wiki)
     世 界をリードする空間オーディオ技術で、新しい創造性と可能性を引き出します
     YouTubeApple MusicAmazon Music などの音楽ストリーミング配信サービスで、
     Dolby Atmosの空間オーディオの世界を体験することができます 
     此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
    *汚れのないキーボートとタッチパッド
     テカリのない綺麗なキーボードとタッチパッドで
     気持ちよく操作できます
    *働き盛りのバッテリ
     バッテリの健康度は81%
     稼働時間は推定8時間7分、サ イクル数は151
     バッテリ負荷テストは期待外れな成績でした
    *コンパクトな無線マウス
     エ レコムの小型USB無線マウス (新品)を付属
    *カメラ、Bluetooth 内蔵
    *レノボ純正 65w ACアダプタ
    *選べる無料アプリ


    オプション
     オプションの注文方法につい ては本ページの末尾を御覧ください
     本体を落札せず、オプションだけを希望する落札者がいらっしゃいますが、固くお断りいたします
    *レストアSSD
     3,500円で、Windowsをお届けした時の状態に復元できます
     オプションのオフィスや無料アプリを含んでいても、数分で復元できます
     詳しくは、
     https://ashiyapclab.com/2024/03/11/restore/
     を ご覧ください
    *Windowsバックアップ作成セット
     使用中のPCは完璧にバックアップされます
     落札されたPCのアプリを含んだ全内容をUSB ポータブルストレージにバックアップしてお届けします
     ストレージはコストパフォーマンスに優れたHDD、より高速なSSDが選べます
     障害発生時には、同梱のUSB回復ドライブを使って復旧します
     導入後も、簡単な操作で、起動ドライブの全内容が外付けストレージにバックアップできます
     1ヶ月に1回、Windowsが入っているCドライブの完全コピー(システム イメージ)をストレージに記録します
     必要に応じて、ファイル履歴を利用して差分コピーをストレージに記録します
     バックアップを取るドライブの容量に合わせてお選びください
     4,000円で500GB HDD タイプ
     9,000円で500GB SSD タイプ
     6,000円で1TB HDD タイプ
     12,000円で1TB(960GB) SSD タイプ
     19,500円で2TB SSD タイプ
    *SSDを信頼のマイクロン製に変更 (新品)
     Micron Technologyは 1978年にアメリカで設立された歴史ある企業で、売上規模としては世界でナンバー4の半導体メーカー
     Crucial P310は、Crucial P3 Plusの後継機種で、
     PCI Express 4.0 x4インターフェースに対応しており最大読込速度は、7,100MB/sです
      (X1 Carbon 2018/2019/2020 T14 は、PCI Express 4.0 x4をサポートしていないので、3,400MB/s程度になります)
     7,200円で500GB ( CT500P310SSD8-JP )
     12,000円で1TB ( CT1000P310SSD8JP )
     22,000円で2TB ( CT2000P310SSD8JP )
     取り外したストレージはお渡しできません
    *SSDを マイクロン製 2TB SSD に変更 (新品)
     18,500円で SSDを Crucial(クルーシャル) P3 2TB ( CT2000P3SSD8JP ) に変更
     読込速度は、最大3,500MB/s
    *SSDを メモリカードでお馴染みのサンディスク製 1TB SSD に変更  (新品)
     10,000円で SSDをSanDisk (サンディスク) 1TB ( SDSSDA3N-1T00-G26 ) に変更
     サ ンディスク(英: SanDisk Corporation)は、アメリカ合衆国に本拠地をおく
     フラッシュメモリー製品を中心に製造を行う企業です
     読込速度は、最大3,200 MB/秒
    *SSDを 安心安全の新品 シリコンパワー SSD 512GB に変更
     6,000円で SSDを新品 シリコンパワー製 512GB SSD ( SP512GBP34A60M28 )に変更



     


    ThinkPad X1 Carbon Gen9 (2021年モデル)
     インテル Core i7-1185G7 プロセッサ
     16GBメモリ
     400 cd/m sRGB 100% 3H ハードコーティング fHD IPS 非光沢 1920×1200 (AUO B140UAN02.1)
     インテルIris Xe グラフィックス
     Crucial P310 M.2 NVMe PCIe Gen 4 x4 500GB SSD (CT500P310SSD8-JP)
     Dolby Atmos、Dolby Voice
     Bluetooth v5.0
     HD 720p カメラ、ThinkShutter付
     指紋センサ
     IRカメラ
     顔認証
     無線LAN Wi-Fi 6に対応 2.4/5GHzデュアルバンド (デュ アルバンドとは?)
     USB 4 (Thunderbolt4 対応) x 2、USB 3.2 Gen1 (Powered USB) x 1、USB 3.2 Gen1 x 1、HDMI x1、マイクロフォン/ヘッドフォン・コンボ・ジャック
     約314.5×221.6×14.9mm、約1.13kg~



    基本ソフト
    *Windows 11 Pro(ライセンス認証ずみ)
     次の作業を行った後出荷します
      HDD,SSDの全パーティションを削除し、Windowsをクリーンインストール
      Shift+再起動でオプション選択画面を呼び出し、Windowsを 初期状態に戻せます
      Windows Updateで最新の状態に更新ずみ
      Lenovo System Updateアプリを導入し、最新のBIOSとドライバをインストール
      Lenovo Diagnostics Windows アプリを導入し、ハードとソフトの検査を実施
      Intel Driver & Support Assistantアプリを導入し、インテルドライバを更新
      ディスクのクリーンアップを実行


    アプリケーションソフト
    *無料のアプリも用意しています
     お仕事やご趣味に合わせて選んでいただけます
     いくつ選んでいただいても無料です
     お手元に落札通知が届いて、お支払いいただくまでに、取引ナビのメッセージで次の番号をご連絡ください。 お支払い 後に変更することはできません。
     A1. Libre Office (MS Office互換ソフト)
     A2. PDFファイル閲覧
     A3. Google Chromeアプリ
     A4. コンピュータ言語学習アプリ
     A5. 写真編集アプリ
     A6. 動画編集アプリ
     A7. 音声編集アプリ
     A8. DVD活用アプリ
     A9. プロ用映像編集アプリ
     詳 しくは、 https://ashiyapclab.com/2019/06/05/ap/ をご覧く ださい


    付属品
     レノボ純正 65w ACアダプタ
     エレコム小型USB無線マウス M-DY10DR (新品)
      此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看


    クリーニング
     出品前に清掃をおこなっています
      *最初に、油膜、ラベルの接着剤、ひどい汚れをスプレー クリーナで落とします
       スリーエム(3M) スプレー クリーナー30 (アマゾン)
      *次に、重曹水でふき取ります
       凄腕くん 重曹 (ダイソー)
      *仕上げに、水拭きをします
      スプレー クリーナーの臭い(柑橘類の香り)が残っていることがありますが、数日で揮発すると思います
     見かけは綺麗でも、中古品は名前通り セカンド ハンド です
     安全 安心のため、お使いになる前に、ご自身でもクリーニングをおこなってください


    商品の状態
    Lenovo Diagnostics Windows (診断アプリ)
     合格(異常なし)
    SSD
     速度 SeqRead:6818MB/s SeqWrite:5075MB/s
     容量 空き/容量:410GB/464GB
     電源投入回数:7回
     通算使用時間:4時間
     健康状態:正常 100%
    バッテリ
     現容量/設計容量:46/57.0Wh
     健康度:80%
     バッテリ駆動時間:8時間7分
     サイクル数:151回 (本記事作成時)
    オーディオ
     内蔵マイク:◯
     内蔵スピーカ:◯
     イヤホン:◯
     外付けマイク:◯
    *Bluetooth
     ◯:ヘッドセット
    *カメラ
     ◯
    *IRカメラ、顔認証
     ◯
    *指紋センサ
     ◯
    入力装置
     ポインティングディバイス:◯
     タッチパッド:◯
    *Wi-Fi
     ◯
    *マルチディスプレイ
     Windowsではマルチディスプレイが可能
     BIOS画面では内部/外部ディスプレイのどちらか
     HDMI:◯
     Type-C:◯
    キーボード、パームレスト
     キーボード、パームレストとも綺麗です
     詳細はGoogleフォトに掲載した写真でご確認ください
    *外観
     経年使用に伴う小傷、汚れ、色ムラ
     ラベル跡
     詳細はGoogleフォトに掲載した写真でご確認ください
    *画面
     出品者の目では、気になる欠点は見つけられませんでしたが、
     新品パネルではないので、その他のキズ、シミ、色ムラがあるかもしれません
     色ムラ、黒カスミの認識度には個人差があります
     BIOS ダイアグのLCDディスプレイ検査結果をGoogleフォトに載せましたので 、
     入札前に、必ず、ご自身でご確認ください
     (画像に写っている網目模様 はモアレ現象によるものです)   
    Windows 11 Pro 起動時間
     BIOS処理開始からデスクトップを表示するまでの時間:10秒
    バッテリ負荷テスト
      バッテリ駆動でアマゾン・プライム・ビデオを再生しました
      Wi-Fi接続、HD動画で音量は小さ目、明るさは2/3くらい

    1. 再生開始時のバッテリ充電量は99%、残り使用可能時間は4h12m
    2. 10mの再生終了直後、バッテリ充電量は93%、残り使用可能時間は4h20m
    3. ACケーブルを接続して充電開始、充電完了まで22mと表示
    4. 6m後、99%で充電完了まで4m
    5. ACケーブルを外して、バッテリチェック、残り使用可能時間は8h7mと表示
    此商品圖像無法被轉載請進入原始網查看
     



    品質
    芦 屋PC研究室が出品するラップトップPCは ジャンク品ではなく、ご購入いただいて即ご使用いただけるよう点検整備済み です。
    それでも、ベースは中古であり、ご購入にはある程度のリスクが生じます。 使用開始後、すぐに故障になることもございます。
    完璧な商品をお求めなら、ぜひ新製品をお買い求めください。 その点をご理解いただきご入札ください。
    <商品の状態>は新品ではなく中古商品としての判断で表現しています。 美品といえども、明記されない経年使用による擦り傷やへこみ、変色が あります。


    検査漏れに対する免責
    出荷前に一通りの商品検査を していますが、見落としやチェック漏れがあるかもしれません。 特に、画面の小キズや外装の 傷みについてはその可能性があります。
    納品後、これらを発見され、返品交換を希望されても、それには一切応じられません。
    入札前に今一度、これらの事態に対応できるか、お考えいただきたくお願いいたします。


    保証とサービス
    運送中の事故を除き、一切の保証はつきません。
    操作に関するご質問は、ヤフーオークション取引ナビの取引メッセージをご利用ください。出来る範囲でお答えいたします。
    いかなる理由があっても、落札後のキャンセル返品には応じられませんので、ご留意ください。


    新規の方へのお願い
    私達も、最初は新規出品者でしたので、偉そうなことは言えませんが、
    新規の方の横暴なキャンセルが多発しており、相当な被害を被っています。
    今後、新規の方に入札の門戸を閉じないためにも、

    1. 新規の方が落札した場合、24時間以内に取引ナビで連絡を入れてくだ さい。
    2. ご連絡がない場合は、落札者都合のキャンセルにいたします。
    3. この結果、落札者が被る損害についての補償はありません。
    素晴らしいお取引をされる新規の方も大勢いらっしゃいます。
    芦屋PC研究室は新規の方も大歓迎ですので、何卒ご理解を賜りたくお願いいたします。


    評価がマイナスの方
    評価がマイナスの方の入札や 即決はお断りいたします。
    入札された場合、分かり次第削除いたします。
    これにより被る被害の補償はありません


    オプションの注文

    1. PC 本体を入札し、落札通知が届きまし たなら、取引ナビのメッセージ欄に、オプションの個数を ”オプション◯個” と明記し送信してください。
    2. この下に列記されたオプションを選んで灰色のボタン を押します。
    3. オプション商品のページに移動しますので、商品情報などをご確認いただいた上で、<今すぐ落札する>を押します。
    4. 移動先のオプションが既に落札されてしまった場合、このページ最下端の追加情報に、更新されたリンクを記しますの で、そちらをクリックしてください
    5. オプション商品の落札通知が届きますので、 まとめ取引に指定してお支払いをすませてください。
    6. 本体を落札しないで、本品を落札することは出来ませんが、それでも、単独で落札された場合、別途梱包代と運送料が必要になりますの で、決済前にご連絡ください
    7. まとめ取引については、次のリンク先をご覧ください。
      https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005231
    8. 作業が終わりましたら、発送通知でご連絡 いたします。
    9. 商品が届きましたら、発注されたオプション商品が揃っているかをご確認いただき、受取通知を 行ってください。
    10. オプション商品の受取通知も 忘れずにお願いします。

    レ ストアSSD
     3,500円で、Windowsをお届けした時の状態に復元できます
     オプションのオフィスや無料アプリを含んでいても、数分で復元できます
    オプション
    3,500円
     詳しくは、
     https://ashiyapclab.com/2024/03/11/restore/
     を ご覧ください

    Windowsバックアップ 作成 セット (USB3.0)
    バッ クアップを取るドライブの容量に合わせてお選びください
    Windowsのバックアップ設定作業のセット
     USB ポータブル 500GB HDD
     USBメモリ (回復ドライブ) 32GB
    オプション
    4,000円

    Windowsのバックアップ設定作業のセット
     USB ポータブル 500GB SSD
     USBメモリ (回復ドライブ) 32GB
    納期未 定
    Windowsのバックアップ設定作業のセット
     USB ポータブル 1TB HDD
     USBメモリ (回復ドライブ) 32GB
    オプション
    6,000円
    Windowsのバックアップ設定作業のセット
     USB ポータブル 1TB SSD
     USBメモリ (回復ドライブ) 32GB
    納期未 定
    Windowsのバックアップ設定作業のセット
     USB ポータブル 2TB SSD
     USBメモリ (回復ドライブ) 32GB
    納期未 定
    これだけでご使用中のPCは完璧にバックアップされます
    落札されたPCのアプリを含んだ全内容をストレージにバックアップしてお届けします
    障害発生時には、同梱の回復ドライブ(USBメモリ)を使って復旧します
    導入後も、簡単な操作で、ディスクの全内容がストレージにバックアップできます
    1ヶ月に1回、Windowsが入っているCドライブの完全 コピー(システム イメージ)をストレージに記録します
    必要に応じて、ファイル履歴を利用して差分コピーをストレージに記録します
    HDDは中古、SSD,USBメモリとポータブルHDDケースは新品

     
    Type-C USBケーブルが付属しています
    メーカ機種は指定できません

    SSD をマイクロン製 Crucial P310 に変更 (新品)
    500GB ( CT500P310SSD8JP ) 納期未 定
    1TB ( CT1000P310SSD8JP ) 納期未 定
    2TB ( CT2000P310SSD8JP ) 納期未 定
    Crucial P310は、Crucial P3 Plusの後継機種で、
    PCI Express 4.0 x4インターフェースに対応しており最大読込速度は、7,100MB/sです
     (X1 Carbon 2018/2019/2020 T14 は、PCI Express 4.0 x4をサポートしていないので、3,400MB/s程度になります)
    取り外した機器はお渡しでき ません

    SSDを マイクロン製 Crucial P3 に変更 (新 品)
    2TB ( CT2000P3SSD8JP ) 納 期未定
    読込速度は、最大3,500MB/s
    取り外した機器はお渡しでき ません

    SSDを サンディスク製 SanDisk SSD Plus に変更  (新品)
    1TB ( SDSSDA3N-1T00-G26 ) 納期未定
    サンディスク(英: SanDisk Corporation)は、アメリカ合衆国に本拠地をおく
    フラッシュメモリー製品を中心に製造を行う企業です
    読込速度は、最大3,200 MB/秒
    取り外した機器はお渡しでき ません

    SSDを  シリコンパワー製 SSD に変更 (新 品)
    512GB ( SP512GBP34A60M28 ) 納 期未定
    読込速度は、2,200 MB/s
    取り外した機器はお渡しでき ません

    オプションの追加情報
     上のリストで、取引終了などの理由で、落札できないオプションが発生した場合、代替のリンク先がここに表示されます
     既に落札ずみで入札できない場合、お手数ですが、本体の取引ナビでご連絡くださ
    商品已結標,無法發問。
    質問一覧
    原始賣家所有回覆 (質問合計:件)
    賣家回覆後,原始頁面中才會顯示詢問的問題
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    代標、代購服務越來越便利,但海外購物有一定的風險與問題,為了降低購物風險,提高購物的安全,請務必閱讀以下資訊:
    收到商品:盡快確認檢查,商品規格、數量、配件,商品敘述是否符合。
    假設不幸遇到問題,提供如何反應相關資訊: 一、商品缺少提供資訊範例
    二、商品不符提供資訊範例
    三、商品破損提供資訊範例
    四、7-11店取商品破損提供資訊範例

    提醒:
    1. 因賣家不願寄送海外,且不清楚商品被寄送海外,所以退換貨產生的國際運費,是需要由會員自行支付,請參考郵局 EMS 費用查詢,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    2. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    3. 若賣家同意退換處理,返品配達確認後,沒有異常或反應錯誤,商品會被退還,僅能協助寄送回台返還,會再產生往返海外當地運費,來回國際運費,及國內宅配費用。
    4. 日本與美國寄送返品費用不同,依照實際產生費用為主。
    選擇國際運送
    1. 空運:抵台通知超過七天以上未確認商品狀況,產生客訴案件,將無法與賣家反應 或 評價處理。
    2. 海運:抵台時間超過一個月以上,無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
    3. 海運商品缺少 或 收到錯誤商品,可協助詢問賣家,但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。

    註:以上 有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。
    常見問題與膺品處理方式
    1. 古董、名牌類商品收到發現為膺品,需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
      若無法提供相關證明(僅限精品名牌),可協助尋找 日本當地第三方公正機關進行 精品鑑定服務 會員需自行負擔鑑定費用 及 海內外宅配和往返國際運費。
    2. 商品若有日本第三方公正單位證明後,我們會協助反映,但決定權在賣家手上,我們無法保證退貨成功。
    3. 古董類鐵瓶漏水,需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
    4. 商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞,需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

    註:
    1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊,委託貨運公司取貨 或 非本人領貨,提領後無法受理破損遺失案件處理。
    2. 若提供非日本當地開立依據/證明,將無法協助反映。
    現場自取 若選擇現場自取服務,請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題,若遇到商品有問題時,請與現場客服人員反映,客服人員會與您確認商品編號,並且將商品拍照並建立客訴案件,同時會透過客服留言給您,將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
    若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品),請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中,利於樂淘明確與賣家反映。

    註:若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題,樂淘將無法協助處理。
    黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
    若選擇 黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運 宅配服務,收到商品檢查商品後,有任何疑問需要協助處理,請盡快向樂淘反映,於2小時內反映,超過時間將不受理,以下提醒事項:

    1. 請勿將收到商品拆封使用,自行送修,且務必保留原始外包裝,利於後續處理相關事宜,避免商品更動過賣家不願處理。
    2. 電話聯繫客服人員,客服人員會留言給您,並且請您提供以下資訊:

    您好
    商品ID:___問題,會先幫您建立客訴案件,但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片,傳送至service@letao.com.tw 服務信箱,並告知我們您想要的處理方式(若未提供,會造成無法處理後續事宜),完成寄信後於客服留言訊息中告知,我們會盡快幫您與賣家確認,待處理人員處理後,若有相關疑問會再與您聯繫,感謝您的協助。
    謝謝


    重要提醒:
    1. 提供 (商品編號)
    2. 如果有(納品書)也請拍攝
    3. 外箱圖片(含內、外包裝)
    4. 商品圖片 (由於我們對於商品並非專業,請於圖片外附上說明,以利我們與賣家確認)
    5. 圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
    6. 請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或 轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
    7. 相關資訊請您於48小時內提供,避免錯過反應的黃金時間,造成無法處理狀況
    8. 由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外,若賣家願意處理時,商品必需寄送回日本,因此產生的國際運費必需由會員負擔,而樂淘並無配合的貨運公司,會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
    9. 由於購買海外商品,當商品發生問題時處理的程序與過程結束,需要一至二週時間左右。 提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
    10. 返品寄回海外賣家,經確認後,若是沒有異常,或者與賣家寄出時狀態有異動,賣家不受理處理,亦或買家反應錯誤的話,一般海外賣家會將商品退還給我們,會再產生往返的海外當地運費,以及商品返送回台的國際運費,抵台後會建立補寄案件,並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費,抵台後如需宅配,會再產生國內配費用
    日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
    無論任何原因,國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局 運送服務,當發生商品問題時,無法接受客訴,不論交易中,運送中,或者收到商品有問題,未收到等情況,都無法協助詢問賣家,且不在四大保證範圍內。

    由於商品轉寄至指定收件地點,無論賣家寄錯,到貨破損,會造成無法處理的困難,不接受任何商品問題及客訴處理,不接受退貨退款。
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